1、負(fù)責(zé)跨境電商平臺(ebay、亞馬遜、速賣通、自建站、Wish、Lazada、Shopee等)的賬號管理、維護(hù)和日常運(yùn)營工作; 及時了解并掌握平臺的各項(xiàng)銷售政策和操作,控制產(chǎn)品風(fēng)險,保持店鋪良好的信用度及好評率;
2、跨境店鋪管理與維護(hù),平臺的產(chǎn)品上傳、編輯和listing優(yōu)化,更新產(chǎn)品;
3、做好客戶維護(hù)工作,及時與客戶溝通,處理客戶投訴,對客戶的退換貨進(jìn)行妥善處理;
4、處理客戶訂單,并跟蹤訂單進(jìn)展情況,確保訂單按時完成;
5、制定產(chǎn)品營銷計劃,完善和負(fù)責(zé)電商平臺的后臺市場數(shù)據(jù)調(diào)查分析;收集、分析市場情報及競爭對手狀況,對產(chǎn)品進(jìn)行銷售策略的調(diào)整,分析產(chǎn)品主要關(guān)鍵詞,制定推廣計劃達(dá)成銷售目標(biāo);
6、熟練掌握平臺運(yùn)營手段進(jìn)行站內(nèi)推廣及站外引流;
7、熟悉平臺各項(xiàng)政策與制度;
8、完成上級交辦的其他臨時性工作。
職位福利:五險一金、全勤獎、餐補(bǔ)、節(jié)日福利