更新于 12月16日

醫(yī)療客服專員

6千-8千元/月
  • 北京西城區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 兼職/臨時(shí)
  • 招3人

職位描述

售后客服售前客服電話客服

崗位職責(zé):
1、配合醫(yī)生開展診療工作,對(duì)診所進(jìn)行的各項(xiàng)活動(dòng)提供支持;
2、整理日常資料:收集與客戶有關(guān)的信息,歸類整理;
3、對(duì)客戶提出的問題及時(shí)給出回應(yīng);
4、熟練掌握相關(guān)產(chǎn)品的信息,了解和掌握服務(wù)對(duì)象的情況,為客戶
提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù);
5、與公司各部門進(jìn)行工作業(yè)務(wù)溝通,熟悉公司業(yè)務(wù)內(nèi)容;
6、收集客戶的意見與建議,接受顧客異議和意見,并對(duì)客戶提出的
問題進(jìn)行匯總,及時(shí)上報(bào);
7、做事細(xì)心,有耐心,具備良好的服務(wù)意識(shí),及時(shí)給予客戶必要的
指引導(dǎo),維護(hù)好與客戶之間的關(guān)系。
任職要求:
1、??萍耙陨蠈W(xué)歷,有醫(yī)療,護(hù)理相關(guān)專業(yè)背景;
2、熱愛醫(yī)療行業(yè),普通話標(biāo)準(zhǔn),具備良好的語言組織和表達(dá)能力,
有客戶服務(wù)意識(shí);
3、意志堅(jiān)定,思維敏捷,態(tài)度溫和,抗壓能力強(qiáng),有良好的團(tuán)隊(duì)合
作精神,能夠長期穩(wěn)定工作;
4、有護(hù)士證,有兒科經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用;優(yōu)先考慮。

工作地點(diǎn)

首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京安定醫(yī)院

職位發(fā)布者

殷女士/HR

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北京童康匯網(wǎng)絡(luò)科技有限公司擁有小蘋果兒科醫(yī)生平臺(tái),是以300名資深稀缺兒科醫(yī)生組成的醫(yī)生集團(tuán)為核心打造的兒童健康管理、咨詢和就診平臺(tái),旨在為成千上萬的兒童家長提供兒童保健、兒童健康管理、癥狀咨詢、篩選就診醫(yī)院及醫(yī)生、預(yù)約就診和診后隨訪的一整套解決方案。公司創(chuàng)始人及團(tuán)隊(duì)核心成員均有外企資深背景,公司成立于2014年10月,已經(jīng)與多家著名高端兒科醫(yī)院形成戰(zhàn)略合作,APP、微信及相關(guān)平臺(tái)每月活躍用戶超過百萬,兒科私人醫(yī)生平臺(tái)等服務(wù)產(chǎn)品已經(jīng)上線。公司擁有強(qiáng)大的研發(fā)和創(chuàng)新能力,小蘋果兒科體溫寶系統(tǒng)已經(jīng)上線,兒童健康檔案管理系統(tǒng)、兒童心理健康系統(tǒng)等將陸續(xù)上市。小蘋果兒科醫(yī)生平臺(tái)目前在北京和杭州都有自己的線下診所,更多的兒科診所陸續(xù)開通中。
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