1、執(zhí)行公司的各類規(guī)章制度和戰(zhàn)略決策;
2、協(xié)助樓棟管家完成各項(xiàng)工作的開展,幫其解決工作中的疑難問題;
3、定期對項(xiàng)目進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理并詳細(xì)記錄,涉及違規(guī)作業(yè)、違反原則等問題時應(yīng)及時上報(bào);
4、遇有緊急事故,協(xié)助處理善后工作;
5、接受及處理客戶投訴,并予以記錄,及時向上級報(bào)告;
6、負(fù)責(zé)對服務(wù)中心的各類數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì);
7、記錄項(xiàng)目管理日志,跟進(jìn)問題的處理及銷項(xiàng)完成情況;
8、根據(jù)客戶的要求,協(xié)調(diào)各部門完成客戶所要求的服務(wù);
9、督導(dǎo)部門員工的工作,不斷提升服務(wù)品質(zhì);
10、完成上級交辦的其他工作。
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