崗位職責(zé):
1.熟悉公司現(xiàn)有產(chǎn)品,對公司產(chǎn)品應(yīng)用有較深的理解,整理產(chǎn)品資料;
2.解決客戶日常使用產(chǎn)品時(shí)的問題,包括產(chǎn)品硬件、軟件安裝調(diào)試,故障排除,日常維護(hù)等;
3.配合銷售人員根據(jù)客戶需求為客戶做相關(guān)產(chǎn)品的演示和產(chǎn)品測試及產(chǎn)品操作培訓(xùn);
4.根據(jù)項(xiàng)目需要協(xié)助分公司同事開展項(xiàng)目實(shí)施工作,完善交付培訓(xùn)資料保證項(xiàng)目順利開展;
6.接聽技術(shù)支持電話,解答客戶提出的技術(shù)問題,電話解決現(xiàn)場的安裝、調(diào)試問題。
任職要求:
1. 大專以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、電子、通信、數(shù)學(xué)等計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè);
2. 一年以上監(jiān)控安防維護(hù)或相關(guān)技術(shù)支持相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
3. 熟悉網(wǎng)絡(luò)相關(guān)知識,掌握一定的網(wǎng)絡(luò)相關(guān)技術(shù)和異常問題分析、判斷、處理能力, 熟悉大華、??档仍O(shè)備優(yōu)先;
4. 良好的溝通能力與客戶服務(wù)意識,客戶導(dǎo)向能力強(qiáng);正直誠信,能承受工作壓力,具有高度熱情和良好的團(tuán)隊(duì)合作意識;
員工福利待遇:
1、保障類:養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、大病保險(xiǎn)和住房公積金等;
2、假期類:婚假、陪產(chǎn)假、產(chǎn)假、哺乳假、喪假、病假等;
3、禮物類:女神節(jié)福利、端午/中秋/春節(jié)福利、員工活動(dòng)(生日)等;
4、錦上添花:帶薪年休假、各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)等;
5、大展鴻圖:培訓(xùn)機(jī)會(huì)、廣闊的晉升平臺(tái)。