1.制訂和完善本部門的工作程序和工作標準；
2.合理安排、督導(dǎo)各崗位人員日常工作及檢查完成公司下達的各種指標情況，核查本組的年度保養(yǎng)計劃及落實情況；
3.對于一般性問題及時對客戶進行講解，對于典型性問題及時上報上級領(lǐng)導(dǎo)，提出有關(guān)業(yè)務(wù)工作方面的意見和建議；
4.按公司要求每周、每月定期對所轄區(qū)域進行檢查，對發(fā)現(xiàn)的不合格項及時整改并進行驗證；
5.定期每周組織工程組各崗位人員召開班組會議，傳達公司各項規(guī)定及要求，了解各崗位員工動態(tài)，并及時解決出現(xiàn)的問題；
6.負責工程組的各項業(yè)務(wù)工作，提高工程組全體人員的工作效率；
7.負責班組成員的績效考核工作；
8.協(xié)調(diào)本部門與其它部門工作關(guān)系；
9.負責領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時性工作