更新于 6月5日

客服崗

4千-7千
  • 福州鼓樓區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

電話客服售后客服無銷售性質(zhì)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)受理、記錄各類通過0591-96331進(jìn)行客戶報案、咨詢、預(yù)約投保、投訴舉報、救援等業(yè)務(wù)的呼入來電;
2、按照調(diào)度規(guī)范實施查勘定損調(diào)度等相關(guān)服務(wù)工作;
3、按照業(yè)務(wù)規(guī)范進(jìn)行客戶回訪任務(wù);
4、負(fù)責(zé)處理上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他工作任務(wù)。

任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,35歲以下;
2、有保險客戶服務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、具有良好的職業(yè)道德和較強(qiáng)的責(zé)任心,具備較強(qiáng)的語言表達(dá)能力、溝通能力與協(xié)調(diào)能力、熟練的電腦操作能力和文字表達(dá)能力??沙惺茌^大的工作壓力并勇于承擔(dān)責(zé)任;
4、認(rèn)同公司文化和核心價值觀,具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感。

職位福利:五險一金、績效獎金、帶薪年假、交通補(bǔ)助、通訊補(bǔ)助、公司食堂、員工宿舍

工作地點

福州市鼓樓區(qū)五一北路153號正祥中心3號樓13-16層

職位發(fā)布者

沈女士/人力資源招聘中心

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo海峽金橋財產(chǎn)保險股份有限公司
海峽金橋財產(chǎn)保險股份有限公司(簡稱:海峽保險或公司)于2016年8月23日獲批開業(yè),是福建首家國有法人的全國性保險公司,總部設(shè)在中國(福建)自由貿(mào)易試驗區(qū)福州片區(qū)。設(shè)立海峽保險是福建省委、省政府加快發(fā)展現(xiàn)代保險服務(wù)業(yè),貫徹“一帶一路”國家戰(zhàn)略,建設(shè)海上絲綢之路核心區(qū),建設(shè)生態(tài)文明先行示范區(qū),做強(qiáng)做大福建金融業(yè),構(gòu)建兩岸區(qū)域性金融服務(wù)中心的一項重要舉措。公司的獲批設(shè)立入選了“福建金融改革開放最具影響力的40件大事”。截止2022年3季度,公司共設(shè)立各級分支機(jī)構(gòu)36家,基本實現(xiàn)福建省內(nèi)設(shè)區(qū)市全覆蓋。其中:省內(nèi)分支機(jī)構(gòu)35家(包括省級分公司2家,設(shè)區(qū)市分公司7家,支公司24家,營銷服務(wù)部2家),省外分支機(jī)構(gòu)1家;累計為3.4萬個法人客戶、207萬個自然人客戶提供保險保障服務(wù)。公司緊緊圍繞福建加快發(fā)展、跨越發(fā)展戰(zhàn)略部署,在保障重點項目建設(shè),服務(wù)綠色、特色產(chǎn)業(yè),服務(wù)民生上深耕細(xì)作、持續(xù)耕耘,為福州城市軌道交通4、5、6號線等地鐵線路提供風(fēng)險保障;積極探索海上風(fēng)電保險領(lǐng)域,打造多個精品項目,樹立業(yè)內(nèi)標(biāo)桿;創(chuàng)新推出老年人公益保險項目,開創(chuàng)省內(nèi)老年人民生保險服務(wù)先河。同時,瞄準(zhǔn)互聯(lián)網(wǎng)時代下移動端平臺的新機(jī)遇,自主開發(fā)上線電子商務(wù)平臺,快速開啟互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)新局面。公司除經(jīng)營機(jī)動車保險、企業(yè)財產(chǎn)保險、家庭財產(chǎn)保險、工程保險、責(zé)任保險、船舶保險、貨運保險、短期健康保險、意外傷害保險、農(nóng)業(yè)保險等業(yè)務(wù)外,還將在條件成熟時逐步開展信用保證保險、特殊風(fēng)險保險、投資型保險等業(yè)務(wù)。“十四五”期間,海峽保險將以成為引領(lǐng)兩岸區(qū)域金融服務(wù)的現(xiàn)代金融保險集團(tuán)為總目標(biāo),立足新發(fā)展階段,貫徹新發(fā)展理念,通過發(fā)揮地方國有法人主體優(yōu)勢,在參與和服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展,融入政府風(fēng)險管理體系中找到自身發(fā)展機(jī)遇。
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