更新于 10月9日

物業(yè)客戶服務助理

4千-5千·13薪
  • 青島市北區(qū)
  • 1-3年
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

職位要求

年齡:25歲或以上
教育程度:高中或以上
主修科目:物業(yè)管理或相關(guān)科目
工作年資:3年
相關(guān)工作經(jīng)驗:2年
技能 :良好溝通技巧,懂電腦操作及熟悉有關(guān)物業(yè)管理條例
個人性格:成熟穩(wěn)重,處事靈活,原則性強
工作目的
協(xié)助物業(yè)主任執(zhí)行各類管理服務工作 ,包括停車場、商場及辦公樓等,對物業(yè)進行清潔/保安/維修保養(yǎng),替業(yè)主控制各項閞支及合理運用儲備金,以最符合經(jīng)濟效益的方式保養(yǎng)物業(yè)及保持物業(yè)良好素質(zhì),為客戶/業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務。
主 要 職 責
?協(xié)助物業(yè)主任理處理一切樓宇內(nèi)的管理事務
?安排日常管理:巡視物業(yè)的清潔、保安狀況、檢查各項設(shè)施是否運作正常、及時安排維修保養(yǎng)、保證各項設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)、 對發(fā)現(xiàn)的 問題及時跟進處理
?處理 客戶/業(yè)主 投訴及詢問
?處理緊急/突發(fā)事件
?執(zhí)行物業(yè)管理有關(guān)法規(guī)、處理違章 / 違規(guī)現(xiàn)象
?與公司行政、人事、財務等部門合作 、做好相關(guān)的一切工作
?協(xié)助驗收樓宇、處理客戶裝修方案的審批工作及辦理交樓手續(xù)、檢查違章及違法裝修
?處理好客戶/ 業(yè)主與公司各部門、公司與政府職能部門之間的關(guān)系
?協(xié)助管理費、水費、電 費、氣費等的收費清單的催收工作
?審查公用及客戶之水電用量及紀錄
?為客戶提供完善的服務,按客戶要求安排提供有償之清潔/維修/加時空調(diào)等服務
?建立和管理相關(guān) 記錄/檔案:客戶檔案、投訴記錄、緊急事故、維修/請修記錄等 ;

工作地點

青島市北區(qū)小港二路81號4號樓負一層物業(yè)辦公室

職位發(fā)布者

劉女士/hr

立即溝通
家利物業(yè)管理(深圳)有限公司青島分公司
關(guān)于長江實業(yè)地產(chǎn)有限公司及和記地產(chǎn)集團長江實業(yè)地產(chǎn)有限公司為香港最具規(guī)模的地產(chǎn)發(fā)展商之一。集團于香港市場具領(lǐng)導地位,并在中國內(nèi)地擁有穩(wěn)固的業(yè)務根基,業(yè)務足跡遍布新加坡、英國及巴哈馬群島。集團具備豐富的物業(yè)發(fā)展經(jīng)驗,是一家全面及業(yè)務多元化的地產(chǎn)發(fā)展商,主要從事住宅及工商物業(yè)發(fā)展和投資、酒店及服務套房業(yè)務,以及物業(yè)及項目管理。作為長江實業(yè)地產(chǎn)有限公司成員和記地產(chǎn)集團致力發(fā)展優(yōu)質(zhì)住宅、寫字樓、商場、工業(yè)、酒店和渡假項目。憑藉其豐富的國際房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)驗,以寰宇視野及前瞻目光,在祖國建構(gòu)了多個標竿項目,在內(nèi)地逾二十個城市擁有五十多個物業(yè),遍布北京、天津、長春、大連、南京、上海、常州、青島、重慶、成都、武漢、西安、長沙、廣州、佛山、深圳、東莞、珠海、中山、江門和惠州等。此外,集團并于香港、重慶、成都、沈陽及巴哈馬經(jīng)營多家高級酒店。青島項目介紹曉港名城曉港名城項目位于青島老城區(qū)小港灣,是青島市舊城改造重點項目、也是青島市“環(huán)灣保護、擁灣發(fā)展”的起點。本著“環(huán)境、空間、文化、效益”的綜合設(shè)計理念,構(gòu)建一個嶄新的集住宅、旅游、商業(yè)、文化為一體的多元化城市綜合體。廣采世界建筑文化之精髓,創(chuàng)建一流的濱海旅游居住文化區(qū),實現(xiàn)新型城市綜合體的構(gòu)想。傳承城市歷史文脈,構(gòu)建城市公共空間,創(chuàng)建海岸旅游走廊、營造濱海人居環(huán)境的設(shè)計理念。以二十一世紀生態(tài)文化特征,構(gòu)建小港灣新城市綜合體,塑造膠州灣畔擁灣發(fā)展的海岸明珠!
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