更新于 8月21日

抖音客服

4千-5千
  • 天津西青區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服
1.售前:回復(fù)飛鴿客服消息(8:00-23:00在線)如:產(chǎn)品快遞、發(fā)貨時間、改地址等問題的解答
2.售中:關(guān)于售后一些問題的解決和整理。 如:1)處理客戶問題給出處理方案穩(wěn)住客戶,引導(dǎo)正確的操作流程
2)快遞異常、物流異常跟進(jìn)處理,及時聯(lián)系倉庫或者快遞進(jìn)行解決
3)正常解疑(如:催發(fā)貨、催物流)
3.售后:1)未發(fā)貨僅退款、已發(fā)貨僅退款、退貨退款等相關(guān)退款問題和財務(wù)對接好
2)客戶補(bǔ)發(fā)問題和倉庫對接好
4.抖店后臺一些相關(guān)信息和問題的查看和解決(如:服務(wù)請求、包裹中心等)
5.和財務(wù)倉庫物流等對接工作

職位福利:全勤獎、生日福利、五險 外地員工可提供住宿

工作地點(diǎn)

阿米電商產(chǎn)業(yè)園

職位發(fā)布者

秦女士/人事

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo天津阿米瑪瑪企業(yè)管理有限公司
公司成立于2015年,企業(yè)注冊資金1000萬元。是一家專門從事綠色健康食品配送及線上零售的科技產(chǎn)業(yè)化公司,產(chǎn)品包括蔬菜、水果、肉蛋、糧油、干調(diào)、海產(chǎn)生鮮等優(yōu)質(zhì)農(nóng)副產(chǎn)品。公司與多家認(rèn)證無公害及有機(jī)生產(chǎn)基地長期合作,確保食品源頭可追溯性保證了產(chǎn)品的質(zhì)量。我們有完善的“從基地到終端”配送全程一站式服務(wù),采用先進(jìn)的物流配送方式,嚴(yán)格的產(chǎn)品準(zhǔn)入和審核制度,確保產(chǎn)品的品質(zhì)和售后服務(wù)。阿米瑪瑪旗下?lián)碛邪⒚赚敩斂萍?、阿米瑪瑪農(nóng)業(yè)、阿米瑪瑪餐飲資產(chǎn)管理等多家公司。擁有各類著作權(quán)15項(xiàng),現(xiàn)為中國中小企業(yè)協(xié)會、天津市食品安全協(xié)會、餐飲行業(yè)協(xié)會、飯店協(xié)會副會長級會員單位。自成立以來,始終堅(jiān)定統(tǒng)一信念,時刻保證新鮮貨源,安全第一,顧客至上的經(jīng)營宗旨,打破傳統(tǒng)銷售渠道的代理理念,秉承使命,為機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、學(xué)校、部隊(duì)食堂,酒店、餐飲店等連機(jī)構(gòu)提供優(yōu)質(zhì)、安全、快捷的產(chǎn)品和配送服務(wù),滿足您的健康飲食需求。以安全第一、質(zhì)量第一、速度第一的原則,成為您打造優(yōu)質(zhì)健康綠色生活。
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