崗位職責(zé):
對全省行內(nèi)全量投訴工單進(jìn)行流轉(zhuǎn)派發(fā)、協(xié)同處理、分析幫扶等全流程運(yùn)營管理,對部分工單進(jìn)行查詢并電話回復(fù)客戶,無營銷壓力。
崗位要求:
1.大學(xué)專科及以上學(xué)歷,金融、財(cái)會(huì)、經(jīng)濟(jì)、市場營銷專業(yè)人員優(yōu)先,或具有銀行、客服等工作經(jīng)驗(yàn)。
2.年齡不超過40周歲
3.征信良好,無逾期記錄等不良信息。
4.普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰,熟悉語言技巧和客戶心理,具有較好的溝通能力。
5.身體健康,能承受較強(qiáng)工作能力,無不適應(yīng)電話外呼工作的疾病。
6.如果條件特別優(yōu)秀者、同類工作經(jīng)驗(yàn)者,可適當(dāng)放寬條件。
薪資待遇:
基本薪資2800+績效,績效800-1200不等,4000-4200
福利:五險(xiǎn)一金、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、節(jié)假日福利等
工作時(shí)間:8:30-12:00,13:30-18:30,月休8天,每周調(diào)休2天(按照排班表執(zhí)行,自由調(diào)休可以連休)
工作地點(diǎn):濟(jì)南市區(qū)
濟(jì)南 - 歷下
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