崗位職責(zé):
1.制定營(yíng)銷戰(zhàn)略:結(jié)合集團(tuán)的醫(yī)療行業(yè)屬性或服務(wù)特色,擬定中長(zhǎng)期市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃。規(guī)劃內(nèi)容涵蓋市場(chǎng)定位、品牌推廣方向、業(yè)務(wù)拓展重點(diǎn)區(qū)域與渠道等,為集團(tuán)在醫(yī)療市場(chǎng)的發(fā)展筑牢根基。
2.引流獲客:綜合運(yùn)用線上線下多種引流手段,完成流量增長(zhǎng)目標(biāo)。線上借助搜索引擎優(yōu)化(SEO)、搜索引擎營(yíng)銷(SEM)、社交媒體營(yíng)銷、內(nèi)容營(yíng)銷等方式,提升集團(tuán)品牌在網(wǎng)絡(luò)上的曝光度,吸引客戶;線下通過(guò)組織講座、參加醫(yī)療展會(huì)等,拓展客源,增加品牌在市場(chǎng)的知名度與影響力。
3.品牌建設(shè)與推廣:塑造和維護(hù)集團(tuán)在醫(yī)療行業(yè)的品牌形象,制定品牌傳播策略,策劃并執(zhí)行各類品牌推廣活動(dòng),強(qiáng)化品牌認(rèn)知度,提升品牌美譽(yù)度。
4.客戶關(guān)系管理:建立完善的客戶關(guān)系管理體系,監(jiān)督客戶服務(wù)流程的執(zhí)行,定期收集客戶反饋,針對(duì)客戶意見及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略與服務(wù)流程,提高客戶滿意度與忠誠(chéng)度,促進(jìn)客戶口碑傳播。
5.營(yíng)銷效果評(píng)估:定期對(duì)各類營(yíng)銷活動(dòng)的投入產(chǎn)出比進(jìn)行分析評(píng)估。根據(jù)評(píng)估結(jié)果及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略與資源分配方案,優(yōu)化營(yíng)銷活動(dòng)執(zhí)行細(xì)節(jié),確保營(yíng)銷投入的有效性與回報(bào)率。
任職要求:
1.專業(yè)背景:市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)、醫(yī)療相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷,醫(yī)療市場(chǎng)營(yíng)銷或數(shù)字化營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,具備扎實(shí)的營(yíng)銷理論基礎(chǔ)與醫(yī)療行業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備。
2.工作經(jīng)驗(yàn):10 年以上市場(chǎng)營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn),熟悉醫(yī)療行業(yè)法規(guī)政策、市場(chǎng)特點(diǎn)。有成功的醫(yī)療品牌推廣、數(shù)字化營(yíng)銷項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3.團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn):5年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),成功組建過(guò)包括市場(chǎng)策劃、品牌推廣、數(shù)字營(yíng)銷、市場(chǎng)調(diào)研等專業(yè)人才的團(tuán)隊(duì),滿足企業(yè)不同發(fā)展階段的營(yíng)銷需求。
4.營(yíng)銷技能:熟練掌握傳統(tǒng)營(yíng)銷與數(shù)字營(yíng)銷技巧,如內(nèi)容創(chuàng)作、搜索引擎優(yōu)化、社交媒體運(yùn)營(yíng)、廣告投放等,能夠精準(zhǔn)制定營(yíng)銷策略并有效執(zhí)行。
5.數(shù)據(jù)分析能力:具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)敏感度與分析能力,熟練使用數(shù)據(jù)分析工具指導(dǎo)營(yíng)銷決策。
6.數(shù)字化能力:了解醫(yī)療行業(yè)相關(guān)技術(shù)應(yīng)用,能將數(shù)字化技術(shù)融入營(yíng)銷策略。
7.溝通協(xié)作:出色的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠與集團(tuán)內(nèi)部各部門(醫(yī)療團(tuán)隊(duì)、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)等)及外部合作伙伴(媒體、廣告集團(tuán)等)進(jìn)行高效溝通與協(xié)作。
8.項(xiàng)目管理:具備優(yōu)秀的項(xiàng)目管理能力,能夠制定項(xiàng)目計(jì)劃、合理分配資源、把控項(xiàng)目進(jìn)度,確保營(yíng)銷項(xiàng)目按時(shí)、高質(zhì)量完成。
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