1、完成96999患者咨詢、投訴問題處理等;
2、966120車輛接送安排;
3、針對意向來院就診患者進行預(yù)約引導(dǎo);
4、承擔全院患者一級回訪及信息整理、反饋工作;
5、承擔“國醫(yī)生”患者錄入、咨詢及宣傳信息推廣工作;
6、全院慢病管理跟蹤、預(yù)約和數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計工作。
任職要求
1、本科及以上學(xué)歷;
2、臨床醫(yī)學(xué)、護理學(xué)、檢驗學(xué)等醫(yī)學(xué)類專業(yè);
3、兩年及以上臨床工作經(jīng)驗;
4、有良好的溝通表達能力,具備一定應(yīng)變能力和糾紛投訴處理能力;
5、熟練應(yīng)用辦公自動化軟件,能勝任夜班工作。
西安
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