更新于 6月15日

物業(yè)客服經(jīng)理

1萬-1.1萬·15薪
  • 武漢漢陽區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

收繳滿意度客情關(guān)系
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)36萬方綜合體項(xiàng)目的客服管理工作;
2、客服各項(xiàng)考核指標(biāo)鋪排;
3、制定全年滿意度提升計(jì)劃,并督促客服執(zhí)行落地;
4、組織開展?jié)M意度調(diào)研工作;
5、物業(yè)費(fèi)催收、重點(diǎn)客戶拜訪;
6、組織開展全年社區(qū)文化活動(dòng);
7、園區(qū)品質(zhì)監(jiān)管,協(xié)調(diào)其他條線;
8、協(xié)助項(xiàng)目總進(jìn)行外聯(lián)工作。
任職要求:
1、有住宅項(xiàng)目客服管理3-5年經(jīng)驗(yàn);
2、大專及以上學(xué)歷,接受自考在讀;年齡在45歲以內(nèi);
3、有較好的團(tuán)隊(duì)管理能力。

工作地點(diǎn)

湖北省武漢市漢陽區(qū)建港1路

職位發(fā)布者

龔苗苗/人事經(jīng)理

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公司Logo武漢東湖高地物業(yè)管理有限公司
作為復(fù)星成員企業(yè),上海高地物業(yè)管理有限公司(以下簡(jiǎn)稱高地物業(yè))是復(fù)星蜂巢控股旗下專注于從事物業(yè)綜合服務(wù)的全資子公司。同時(shí),高地物業(yè)也是中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位、上海市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、上海市安全生產(chǎn)協(xié)會(huì)理事單位、中國(guó)社區(qū)扶貧聯(lián)盟理事單位。自2006年在海派文化繁榮的上海成立以來,高地物業(yè)秉承“成為擁有資源整合能力的物業(yè)綜合服務(wù)提供商”的企業(yè)愿景,帶著海派理念、標(biāo)準(zhǔn)化的管理以及細(xì)致入微的服務(wù),已將版圖輻射至全國(guó)36個(gè)城市、140余個(gè)項(xiàng)目,服務(wù)于16多萬戶業(yè)主,形成了涵蓋精品住宅、高端公寓、甲級(jí)寫字樓、商業(yè)綜合體、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、綜合物流園、公眾物業(yè)(學(xué)校、政府辦公樓)、旅游景區(qū)、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)園、特色主題小鎮(zhèn)等多元服務(wù)業(yè)態(tài),管理面積超過4000萬平方米。高地物業(yè)已通過ISO9001、ISO14001、OHSAS18001管理體系的貫標(biāo)認(rèn)證,這不僅是對(duì)高地物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的保證,也為高地物業(yè)增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和生命力提供了有力保障。2018年,高地物業(yè)憑借優(yōu)秀的表現(xiàn),位列中國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力百強(qiáng)第27位,中國(guó)物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)第22位,上海市物業(yè)服務(wù)綜合百強(qiáng)企業(yè)第3位,并獲得“2018中國(guó)物業(yè)服務(wù)專業(yè)化運(yùn)營(yíng)領(lǐng)先品牌企業(yè)”、“2018中國(guó)物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量領(lǐng)先企業(yè)”、“2018中國(guó)房地產(chǎn)優(yōu)秀品牌企業(yè)”、“2018中國(guó)專項(xiàng)物業(yè)服務(wù)(產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)管理)優(yōu)秀企業(yè)”、“2018中國(guó)物業(yè)服務(wù)特色品牌企業(yè)(蜂巢服務(wù)體系)”、“2018年上海市物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合能力測(cè)評(píng)五星級(jí)企業(yè)”、“企業(yè)信用評(píng)價(jià)AAA級(jí)信用企業(yè)”、“2018年度責(zé)任品牌獎(jiǎng)”等殊榮。
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