更新于 12月24日

熱線技術(shù)支持工程師(短期)

5千-6千
  • 北京西城區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服倒班制
崗位職責(zé):
1、主要通過接聽電話的形式,處理用戶遇到的問題
2、收集用戶反饋的建議,協(xié)助項(xiàng)目不斷的完善產(chǎn)品功能
3、了解用戶需求,用心為每一位用戶提供溫暖而周到的服務(wù),提高服務(wù)滿意度

任職要求:
1、??萍耙陨蠈W(xué)歷
2、熟練辦公軟件,打字熟練
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、語言表達(dá)條理清晰
4、具有較強(qiáng)的親和力、責(zé)任感、溝通能力、應(yīng)變能力和承壓能力

工作地點(diǎn)

太平橋1

職位發(fā)布者

劉女士/HR

立即溝通
公司Logo北京科邁網(wǎng)通訊技術(shù)有限公司
公司簡介北京科邁網(wǎng)通訊技術(shù)有限公司,于2010年4月注資5500萬在海淀區(qū)上地高新技術(shù)核心區(qū)掛牌成立??蛻舴秶婕爸赂鱾€(gè)中大企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)等,致力于提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及系統(tǒng)設(shè)備的維修維護(hù),運(yùn)營商的系統(tǒng)支持及IT外包服務(wù)。業(yè)務(wù)涵蓋各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、小型機(jī)、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)安全、機(jī)房管理等技術(shù)支持。為保障IT產(chǎn)品設(shè)備和信息系統(tǒng)的高效穩(wěn)定運(yùn)行,提供高品質(zhì),高效率的專業(yè)技術(shù)服務(wù)。以及軟件自主開發(fā)、銷售、軟件維護(hù)等業(yè)務(wù)。服務(wù)團(tuán)隊(duì)科邁擁有150余人的專業(yè)團(tuán)隊(duì),其中專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員,占公司總?cè)藬?shù)的75%其中80%均持有不同水平認(rèn)證,經(jīng)過多年專業(yè)的IT服務(wù)經(jīng)驗(yàn)積累,培養(yǎng)了一批IT業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的復(fù)合型工程師。我們致力于高水平高素質(zhì)網(wǎng)絡(luò)人才,統(tǒng)招??茖W(xué)歷員工占40%,本科及以上學(xué)歷員工占60%。正是團(tuán)隊(duì)中的高素質(zhì)、高學(xué)歷、高水平的員工的努力,為公司贏得了數(shù)家合作企業(yè)負(fù)責(zé)人的一致好評(píng)。員工福利科邁注重企業(yè)發(fā)展,并同時(shí)兼顧對(duì)員工的工作指導(dǎo),技能培訓(xùn),員工關(guān)懷等。每位在科邁的員工公司都會(huì)為其參加社會(huì)保險(xiǎn)及住房公積金;在傳統(tǒng)節(jié)日來臨時(shí)公司也會(huì)送上一份祝福,以及年會(huì)等活動(dòng)等。前景展望科邁注重科學(xué)化管理方式、人性化理念,并堅(jiān)持開拓創(chuàng)新的發(fā)展路線,依托在網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)領(lǐng)域積累的豐富知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),以專業(yè)的技術(shù)和職業(yè)的精神服務(wù)于中大型客戶。并將該信念貫穿在我們?yōu)榭蛻籼峁﹥r(jià)值服務(wù)的每一個(gè)動(dòng)作和細(xì)節(jié)中,固化在我們企業(yè)運(yùn)作的各個(gè)流程上。在未來的發(fā)展建設(shè)中,我們會(huì)在保證服務(wù)質(zhì)量、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、技術(shù)體現(xiàn)的情況下,不斷升級(jí)現(xiàn)代化步伐。同時(shí),科邁通訊把與各層面事業(yè)伙伴的合作視為本公司發(fā)展核心戰(zhàn)略之一,真誠希望與政府通訊與軟件管理機(jī)構(gòu)、教育科研機(jī)構(gòu)、各應(yīng)用軟件和系統(tǒng)軟件廠商、 IT技術(shù)咨詢公司、系統(tǒng)集成公司等組織結(jié)成合作伙伴,共同去創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的奇跡。
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