更新于 1月3日

客服行政專員

4千-5千
  • 濟(jì)南歷城區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服售前客服電話客服
崗位說明及職責(zé):
1、負(fù)責(zé)組織對(duì)公司產(chǎn)品售前、售中、售后以及信息反饋服務(wù)。
2、組織制定和及時(shí)調(diào)整服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的文檔編制和實(shí)施。
3、強(qiáng)化技能培訓(xùn),提高電話支持解決問題的數(shù)量,節(jié)約維護(hù)成本;提高服務(wù)質(zhì)量,提升客戶滿意度。
4、根據(jù)部門的工作職責(zé)制訂本部門的管理制度,細(xì)化工作流程,分解工作任務(wù),明確工作標(biāo)準(zhǔn),報(bào)公司批準(zhǔn)后具體實(shí)施。
5、完成本部門人員的合理配置,負(fù)責(zé)對(duì)部門所屬人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、業(yè)績(jī)考核、評(píng)比、開發(fā)和激勵(lì)管理。
6、配合和協(xié)助其他部門工作。

工作地點(diǎn)

高新區(qū)舜泰廣場(chǎng)6#1102

職位發(fā)布者

趙華萍/人事經(jīng)理

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濟(jì)南瑞農(nóng)信息技術(shù)有限公司
山東瑞農(nóng)信息技術(shù)有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的互聯(lián)網(wǎng)高新技術(shù)企業(yè),致力于為金融機(jī)構(gòu)提供軟、硬件產(chǎn)品及項(xiàng)目解決方案,目前已和國(guó)內(nèi)十幾家金融機(jī)構(gòu)建立合作,服務(wù)遍布于全國(guó)23個(gè)省份。20年來,公司已發(fā)展成為便民金融領(lǐng)域最先進(jìn)、最專業(yè)、最主要的助農(nóng)金融項(xiàng)目、產(chǎn)品和綜合解決方案提供商和服務(wù)商,并致力于打造中國(guó)最大、最專業(yè)、最前沿的基于互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的農(nóng)村金融綜合數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)。以人為本、立足市場(chǎng)、開拓進(jìn)取、真誠(chéng)服務(wù)是我公司的宗旨。為員工謀福利,為客戶創(chuàng)造利潤(rùn),為社會(huì)貢獻(xiàn)價(jià)值是我們的目標(biāo)。山東瑞農(nóng)作為一個(gè)優(yōu)質(zhì)平臺(tái),愿與所有員工共同成長(zhǎng)、發(fā)展壯大,期待你的加入!
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