更新于 1月9日

汽車售后前臺(tái)經(jīng)理(槐蔭區(qū)經(jīng)十路世通汽車集團(tuán))

8千-1.2萬
  • 濟(jì)南槐蔭區(qū)
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

4S店汽車客訴處理
崗位內(nèi)容:
1. 確定合理的售后服務(wù)流程,確保售后服務(wù)順暢高效;
2. 安排維修工作計(jì)劃,為客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)確的維修報(bào)價(jià);
3. 管理售后服務(wù)團(tuán)隊(duì),分配任務(wù),監(jiān)督工作進(jìn)度和質(zhì)量;
4. 解決用戶與技術(shù)部門之間的問題,提供技術(shù)支持,確??蛻魸M意度;
5. 制定售后服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),提升售后服務(wù)水平

工作地點(diǎn)

濟(jì)南槐蔭區(qū)經(jīng)十路31210號(hào)

職位發(fā)布者

劉女士/招聘主管

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公司Logo濟(jì)南世通汽車服務(wù)有限公司
山東世通集團(tuán)成立于1996年,是一家以多功能汽車服務(wù)業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),多元化發(fā)展大健康、餐飲、物業(yè)管理等戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)的綜合性大型股份制企業(yè)集團(tuán)。企業(yè)現(xiàn)有員工800余人,資產(chǎn)總額近10億元,經(jīng)營規(guī)模近15億元。在汽車產(chǎn)業(yè)方面,作為山東省內(nèi)汽車服務(wù)行業(yè)的龍頭企業(yè),山東世通集團(tuán)是集汽車超市、汽車銷售、車輛維修、二手車置換、汽車救援為主的多功能汽車服務(wù)業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),具有現(xiàn)代化管理模式的綜合性企業(yè)集團(tuán)。集團(tuán)公司擁有固定資產(chǎn)近8億元,下轄山東世通汽車城有限公司、山東世中實(shí)業(yè)有限公司、山東吉利汽車超市有限公司、山東吉通汽車銷售服務(wù)有限公司、濟(jì)南友通汽車銷售服務(wù)有限公司、濟(jì)南世通汽車服務(wù)有限公司、濟(jì)南富雷汽車服務(wù)有限公司、山東車輕松網(wǎng)絡(luò)科技有限公司等10多個(gè)獨(dú)立法人公司。集團(tuán)旗下?lián)碛屑?、斯巴魯、三菱、領(lǐng)克、斯柯達(dá)、瑪莎拉蒂及阿爾法7大授權(quán)經(jīng)營品牌,總計(jì)35家4S店及網(wǎng)點(diǎn)。銷售網(wǎng)絡(luò)遍布濟(jì)南市區(qū)全域及濟(jì)陽、長清、平陰、商河、章丘等地,銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋濟(jì)南、濰坊、淄博、聊城、德州、日照、濟(jì)寧、臨沂、泰安、東營、菏澤、棗莊、威海等全省13地市。便利、快捷、全面、專業(yè)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布山東全境。齊魯城鄉(xiāng)都能享受“世通用心,客戶舒心”的汽車維修、汽車美容、精品改裝、汽車保險(xiǎn)、汽車貸款、汽車掛牌等“一站式服務(wù)”。世通集團(tuán)在做大做強(qiáng)汽車流通服務(wù)業(yè)的同時(shí),大力發(fā)展汽車服務(wù)連鎖網(wǎng)絡(luò)及物業(yè)管理?!傲憔嚯x、全關(guān)懷”,集團(tuán)旗下車輕松行業(yè)已經(jīng)合作汽車維修配件網(wǎng)點(diǎn)超過300家,憑借全球領(lǐng)先汽車保養(yǎng)模式、一流硬件設(shè)施、規(guī)范操作流程、優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)員工隊(duì)伍,為廣大車主提供值得信賴的服務(wù)。
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