1.完成商務(wù)客服的售前、售中、售后的服務(wù)。
售前:受理客戶來電咨詢及回訪工作,為來訪咨詢的客戶提供相關(guān)產(chǎn)品的資料、參數(shù)、說明書及技術(shù)的咨詢服務(wù)。
售中:為客戶產(chǎn)品交易過程中提供產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)的確定,核算價格報價,銷售合同的簽訂,下單,發(fā)貨郵寄發(fā)票等。
售后:售后產(chǎn)品的跟蹤。為客戶解決產(chǎn)品使用問題,技術(shù)培訓(xùn),以及退換貨的等問題。
2.建立客戶檔案,不斷完善客戶資料,客戶信息。
3.完成負責(zé)區(qū)域的客戶資料收集匯總及客戶檔案的管理
4.負責(zé)公司的門戶網(wǎng)站的維護、更新、發(fā)布
5.完成銷售部長臨時交代的其他工作。
職位福利:加班補助、不加班
職位亮點:工作環(huán)境好,職位平臺發(fā)展空間大