1、為本月呼入來(lái)電、網(wǎng)絡(luò)咨詢總量負(fù)責(zé);
2、對(duì)本店網(wǎng)絡(luò)留資數(shù)據(jù)具有直接責(zé)任;
3、與銷售部及時(shí)溝通,適時(shí)掌握活動(dòng)信息、商務(wù)政策信息、資源信息;
4、認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、競(jìng)品知識(shí)、銷售流程知識(shí)與銷售顧問(wèn)掌握同樣話術(shù);
5、收集周邊同品牌的網(wǎng)上報(bào)價(jià)信息;
6、收集所有留資信息并轉(zhuǎn)交電話呼入、呼出專員;
7、回答客戶在線提出的所有疑問(wèn)。
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