1.參與制定公司保修體系、保修流程和保修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并落實執(zhí)行,實現(xiàn)維修滿意度目標(biāo);
2.對工程保修進行協(xié)調(diào)管理,組織處理客戶索賠事項,審核工程保修總結(jié);
3.負(fù)責(zé)項目維修標(biāo)準(zhǔn)化落地執(zhí)行,負(fù)責(zé)入住后項目一般性問題的維修維保工作及維保團隊的內(nèi)部管理;
4.負(fù)責(zé)重大維修問題的業(yè)主溝通談判、第三方維保隊伍得管理;
5.負(fù)責(zé)項目維修的信息管理、倉庫管理、內(nèi)業(yè)管理及項目維修流程的監(jiān)控。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,工民建、工程管理及相關(guān)專業(yè);
2.1年以上工程管理或維修管理工作經(jīng)驗,有一線房地產(chǎn)公司相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3.有良好的溝通能力,服務(wù)意識,有客戶談判的工作經(jīng)驗,能承受一定的工作壓力,有帶團隊的經(jīng)驗。
職位福利:餐補、交通補助、五險一金、績效獎金、通訊補助、體檢等