工作內(nèi)容:
1.根據(jù)公司下達的經(jīng)營目標(biāo),制定售后運營政策,并監(jiān)督執(zhí)行
2.了解市場動態(tài),制定和更新服務(wù)策略
3.負責(zé)客戶開發(fā)與管理,維護的拓展對外業(yè)務(wù)合作關(guān)系
4.負責(zé)標(biāo)準(zhǔn)流程的實施與控制
5.管理并協(xié)調(diào)售后服務(wù)各部門工作
6.負責(zé)本部門與其他部門的協(xié)調(diào)工作
7.對直接下屬進行選拔、培訓(xùn)、指導(dǎo)和評估,并承擔(dān)管理責(zé)任
任職資格:
1.汽車、機械或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷
2.有5年4S店或中高端品牌相關(guān)工作經(jīng)驗,3年以上同崗位管理經(jīng)驗;
3.熟悉國家汽車相關(guān)法律法規(guī);具有豐富的服務(wù)營銷知識以及豐富的汽車理論知識和汽車維修經(jīng)驗,具備專業(yè)的汽車知識及熱忱的態(tài)度,適合忙碌、主動及生動的環(huán)境工作,與內(nèi)部及外部客戶的優(yōu)質(zhì)接觸
4.具有豐富的管理經(jīng)驗、較強的文學(xué)語言表達能力、溝通協(xié)調(diào)能力、培訓(xùn)能力、應(yīng)變能力和市場洞察力
5.熟悉運用現(xiàn)代化辦公室系統(tǒng)、汽車維修管理軟件
6.有駕駛證并熟練
工作地址:鄭州市鄭東新區(qū)商都路白莊街
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