職位描述
全白班網(wǎng)絡(luò)客服
崗位內(nèi)容：
1. 提供高效、高品質(zhì)的售后服務(wù)，解決客戶在使用過程中遇到的問題；同時(shí)，跟進(jìn)客戶反饋，最大化滿足客戶需求。
2. 維護(hù)客戶關(guān)系，建立良好的用戶口碑，積累公司長期發(fā)展的資源，提高整體客戶滿意度。
3. 協(xié)助部門制定并完善售后服務(wù)流程規(guī)范，并對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行必要培訓(xùn)，提高整體售后服務(wù)水平。
任職要求：
1. 具備優(yōu)秀的語言表達(dá)能力及應(yīng)變能力，有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)合作能力。
2. 對售后服務(wù)過程中的常見問題排查處理有一定了解，并積極學(xué)習(xí)行業(yè)知識。
3. 具備高效解決問題的能力，對二次激活、缺貨等售后業(yè)務(wù)落實(shí)有較好的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。
1. 提供高效、高品質(zhì)的售后服務(wù)，解決客戶在使用過程中遇到的問題；同時(shí)，跟進(jìn)客戶反饋，最大化滿足客戶需求。
2. 維護(hù)客戶關(guān)系，建立良好的用戶口碑，積累公司長期發(fā)展的資源，提高整體客戶滿意度。
3. 協(xié)助部門制定并完善售后服務(wù)流程規(guī)范，并對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行必要培訓(xùn)，提高整體售后服務(wù)水平。
任職要求：
1. 具備優(yōu)秀的語言表達(dá)能力及應(yīng)變能力，有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)合作能力。
2. 對售后服務(wù)過程中的常見問題排查處理有一定了解，并積極學(xué)習(xí)行業(yè)知識。
3. 具備高效解決問題的能力，對二次激活、缺貨等售后業(yè)務(wù)落實(shí)有較好的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。
工作地點(diǎn)
浙江省金華市東陽市歌山路77號二樓
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義烏市蒙克工藝品有限公司
義烏市蒙克工藝品有限公司是一家以設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)和銷售畫品為中心的藝術(shù)品工廠。具體致力于樣板房、星級酒店、高檔餐飲、ＫＴＶ，酒吧休閑娛樂場所、豪華別墅、住宅小區(qū)等公共區(qū)域裝飾藝術(shù)品的參與設(shè)計(jì)、創(chuàng)作與制作。具體產(chǎn)品：實(shí)物畫、壁掛吊飾、油畫、卡紙畫、大型壁畫、裝飾玄關(guān)臺、藝術(shù)擺件。蒙克工藝品有限公司配合室內(nèi)設(shè)計(jì)師，可為客戶定制創(chuàng)作裝飾藝術(shù)品，已成功參與了多家四、五星級賓館室內(nèi)裝飾藝術(shù)品的產(chǎn)品配套！公司以精湛的技術(shù)和純手工的繪畫制作結(jié)合全新的設(shè)計(jì)理念服務(wù)于大眾，獲得了良好的口碑和聲譽(yù)。近年來我們參與的項(xiàng)目:江蘇吳江靜思園大酒店重慶豪生大酒店慈溪泗門唐宮大酒店武漢海闊天空大酒店舟山陽光海悅酒店義烏國際商貿(mào)城三期貴賓廳江陰法爾勝泓升苑酒店深圳益田威斯汀酒店北京影人大酒店....
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