崗位職責(zé):
1、業(yè)務(wù)拓展與客戶(hù)服務(wù)管理
(1)組織開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析(包括走訪、調(diào)研等),并形成有效的報(bào)告文件。及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略、推廣有機(jī)肥產(chǎn)品,增加站點(diǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。負(fù)責(zé)商務(wù)談判和合同簽定工作,提供市場(chǎng)開(kāi)拓方面的公關(guān)支持,協(xié)助經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)做好推廣工作;
(2)負(fù)責(zé)建立和維護(hù)站點(diǎn)的客戶(hù)關(guān)系,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度;
(3)制定并執(zhí)行站點(diǎn)的客戶(hù)服務(wù)政策和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),確??蛻?hù)的需求得到及時(shí)滿(mǎn)足;
(4)解決客戶(hù)的投訴和問(wèn)題,及時(shí)反饋和處理,并采取措施防止問(wèn)題的再次發(fā)生;
(5)開(kāi)展客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查和市場(chǎng)需求分析,及時(shí)調(diào)整服務(wù)策略和產(chǎn)品結(jié)構(gòu),提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
2、行政事務(wù)管理
(1)整合公司、站點(diǎn)內(nèi)外資源,負(fù)責(zé)和政府對(duì)接工作;
(2)負(fù)責(zé)公司、站點(diǎn)綜合性管理事項(xiàng)協(xié)調(diào)工作,督促檢查公司決定、決議、制度及規(guī)定的貫徹執(zhí)行情況,督辦公司安排布置的各項(xiàng)工作及考核;
(3)負(fù)責(zé)公司、站點(diǎn)公文的收發(fā)、傳閱、督辦及歸檔工作,協(xié)助行政部證照辦理、法人監(jiān)事變更等;
(4)負(fù)責(zé)辦公樓衛(wèi)生、綠化及辦公基礎(chǔ)設(shè)施的管理與維護(hù)工作;
(5)負(fù)責(zé)站點(diǎn)后勤、廚房管理,控制站點(diǎn)辦公費(fèi)用;
(6)負(fù)責(zé)站點(diǎn)調(diào)研、來(lái)訪等接待工作;
(7)負(fù)責(zé)各類(lèi)流程的審批、流轉(zhuǎn)及相關(guān)工作的承辦。
3、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性的工作。
崗位要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷
2、相關(guān)1~3年工作經(jīng)驗(yàn)
3、會(huì)開(kāi)車(chē),能力強(qiáng),’有奉獻(xiàn)精神
4、22-35歲
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