電話咨詢
1.負(fù)責(zé)接聽醫(yī)院對外宣傳中所有的來電咨詢,包括對咨詢客戶各種問題的解答,系統(tǒng)錄入,預(yù)約到院。
2. 負(fù)責(zé)系統(tǒng)里面所有錄入顧客的后期維護(hù)(電話、短信、微信),醫(yī)院落地活動時(shí)系統(tǒng)目標(biāo)錄入客戶的篩查,以及預(yù)約到院。
網(wǎng)絡(luò)咨詢
1. 負(fù)責(zé)商務(wù)通上所有客戶的咨詢,耐心解答其提出的各類問題,客戶預(yù)約后的系統(tǒng)錄入,及時(shí)預(yù)約到院。商務(wù)通上名片的編輯,登記規(guī)范;
2. 系統(tǒng)有一定客戶累積量后,同時(shí)也負(fù)責(zé)系統(tǒng)里面所有錄入顧客的后期維護(hù)(電話、短信、微信),醫(yī)院落地活動時(shí)的邀約工作的完成。
網(wǎng)絡(luò)三方跟單咨詢
1. 負(fù)責(zé)第三方派單后的及時(shí)處理,錄入系統(tǒng),根據(jù)客戶情況,采取(電話、短信、QQ、微信等)適合客戶的方式進(jìn)行跟蹤,預(yù)約。
2. 數(shù)據(jù)收集,效果及時(shí)反饋,持續(xù)跟蹤。
3. 三方平臺客戶信息錄入及維護(hù)。
自媒體咨詢
1. 負(fù)責(zé)醫(yī)院相關(guān)微信號的咨詢,以及遠(yuǎn)期維護(hù);
該崗位有夜班,介意者勿投
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