崗位職責：
1、 負責接聽區(qū)域所有客戶來電，并根據(jù)來電做信息分流或派工；
2、 報事追蹤、回訪，意見反饋； 客戶服務 ；
3、通過電話溝通與業(yè)主建立良好關(guān)系，定期回顧《特殊客戶檔案》；
4、搜集客戶需求（客戶特性、服務敏感點等），并進行分析，為項目日常經(jīng)營、服務提供所需信息；
5、接待來訪客戶，業(yè)務辦理（受理投訴、咨詢、裝修手續(xù)辦理、代辦事務及收費等日常工作）；
6、 協(xié)助項目開展各項工作；
任職要求：
1、大專及以上學歷；年齡在20-35歲之間；
2、1年以上同崗位經(jīng)驗；
3、具有辦公系統(tǒng)操作知識 ；
4、具備較好的溝通能力。