崗位職責(zé):
1. 接聽意向客戶電話:負(fù)責(zé)接聽來自潛在客戶的電話,及時(shí)、準(zhǔn)確地記錄客戶信息及需求。
2. 線上促成下單:通過有效的溝通技巧和專業(yè)知識(shí),引導(dǎo)客戶了解產(chǎn)品特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì),協(xié)助客戶完成下單流程。
3. 客戶關(guān)系維護(hù):長(zhǎng)期保持與客戶的良好溝通,提高客戶忠誠度。
任職要求:
1. 具備良好的溝通能力、學(xué)習(xí)能力,能夠快速適應(yīng)公司文化和業(yè)務(wù)需求。
2. 具備基本的電腦操作技能,熟悉辦公軟件的使用。
3. 有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮,也接受優(yōu)秀小白。