崗位職責(zé)：

1)負(fù)責(zé)業(yè)主辦理入住的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,及入住流程辦理和后續(xù)的服務(wù)工作;

2)負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,園林綠化及返修施工的監(jiān)管工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)跟進(jìn)相關(guān)人員處理;

3)負(fù)責(zé)每日對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行巡視,并做好日常記錄,發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患及需要維修的設(shè)施設(shè)備及時(shí)通報(bào)相關(guān)部門進(jìn)行處理；

4)負(fù)責(zé)業(yè)主代辦服務(wù)的咨詢及服務(wù)工作,及時(shí)反饋相關(guān)信息;

5)負(fù)責(zé)收集客戶、業(yè)主信息,建立前期客戶檔案；

6)根進(jìn)所服務(wù)區(qū)域的樓宇維保修工作,對(duì)每日工作進(jìn)行跟進(jìn)、記錄、拍照,并反饋相關(guān)部門及業(yè)主；

7)對(duì)區(qū)域內(nèi)的保潔服務(wù)進(jìn)行業(yè)務(wù)的組織、指導(dǎo)管理工作;

8)熟悉了解項(xiàng)目所有的服務(wù)設(shè)施及服務(wù)項(xiàng)目,對(duì)項(xiàng)目運(yùn)行管理做到心中完成有數(shù)；

9)協(xié)助處理各類突發(fā)事件；

10）完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

崗位要求：

1.學(xué)歷大專及以上，本科優(yōu)先；

2.有良好的溝通、抗壓能力，可以與業(yè)主良好地溝通，處理業(yè)主提出的問題；

3.盡職敬業(yè)，以客戶導(dǎo)向，抗壓能力強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，善于協(xié)同合作；

4.具有1年以上物業(yè)或其他服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。