更新于 12月20日

電商客服

3千-6千
  • 鄭州管城回族區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

醫(yī)藥電商銷售運營天貓運營危機客訴處理經(jīng)驗同產(chǎn)品領(lǐng)域經(jīng)驗普通話標(biāo)準(zhǔn)流利
崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品在網(wǎng)上的售前、售中、售后等各環(huán)節(jié)的客服工作,介紹產(chǎn)品、解答疑問、引導(dǎo)消費、促成買賣成交;

2、熟悉淘寶等各電商平臺的購物流程、銷售流程、售后流程,有平臺客服經(jīng)驗者優(yōu)先;

3、產(chǎn)品數(shù)據(jù)在線維護(hù)管理,登陸銷售系統(tǒng)內(nèi)部處理訂單的完成,制作單據(jù)等;

4、負(fù)責(zé)店鋪評價的維護(hù)和產(chǎn)品使用反饋追蹤工作;

5、負(fù)責(zé)客戶疑難訂單的追蹤和查件,處理評價、投訴等售后服務(wù),維護(hù)客戶店鋪體驗考核;

6、配合店鋪運營安排的工作。


任職要求:

1、大專以上學(xué)歷,電子商務(wù)、工商管理管理相關(guān)專業(yè),應(yīng)往屆均可;

2、熟悉抖音、淘寶、拼多多、京東、快手等電商客服處理流程,1年以上同行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先;

3、熟悉辦公及相應(yīng)平臺軟件,打字速度快,45字/分以上;

4、具備較強的溝通能力與親和力、工作熱情、具備一定的耐心、積極主動;


工作地點

河南省領(lǐng)輝醫(yī)療器械有限公司6號樓4層

職位發(fā)布者

徐坤亮/經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo河南省領(lǐng)輝醫(yī)療器械有限公司
河南省領(lǐng)輝醫(yī)療器械有限公司成立于2016年2月1日,由多位在此行業(yè)歷練多年的精英人士創(chuàng)立,注冊資金500萬,從事針對醫(yī)院等醫(yī)療事業(yè)單位的醫(yī)療器械銷售、服務(wù)行業(yè)。公司成立伊始便設(shè)定了“做中國專業(yè)感控解決方案第一品牌”的愿景,同時成立了高素質(zhì)、專業(yè)化的自營推廣團(tuán)隊,與各級感染控制專業(yè)委員會建立了深度的合作,堅定不移的推進(jìn)專業(yè)化發(fā)展之路。公司現(xiàn)有產(chǎn)品類別包括:消毒劑、抗(抑)菌制劑、濕巾、衛(wèi)生濕巾等。未來1-3年,公司將陸續(xù)推出生物消毒系列等高科技含量產(chǎn)品。公司推出的消毒領(lǐng)域系列產(chǎn)品,適用于醫(yī)療場所、教育、公共場所及人口密集區(qū),可廣泛應(yīng)用于各級醫(yī)院的感染控制、疾病預(yù)防、環(huán)境消毒、重大疫情的防空等多個領(lǐng)域。人脈、業(yè)務(wù)渠道是我們成功的基礎(chǔ),各位精英的你們是我們邁步向上的扶梯,領(lǐng)輝醫(yī)療歡迎各精英加入我們的團(tuán)隊一起走向輝煌!以往的人脈、業(yè)務(wù)渠道是我們開始成功的基礎(chǔ),各位精英的你們是我們邁步向上的扶梯,領(lǐng)輝醫(yī)療歡迎各精英加入我們的團(tuán)隊一起走向輝煌!
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