更新于 11月26日

電商客服

4千-6千
  • 天津西青區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

含銷售性質售前客服售后客服

工作內容:

1. 通過聊天工具的方式,處理售前、售中、售后問題,負責銷售平臺在線和顧客售后問題的解答,受理客戶投訴,安撫客戶遇到的問題,保證客戶投訴得到妥善解決。
2. 主動了解顧客需求,掌握溝通技巧,達成銷售。
3.負責客戶查件工作,同時將訂單具體的物流狀態(tài)反饋給客戶,對客戶的不滿情緒進行安撫。
4. 負責與快遞、倉庫等第三方溝通關于訂單和客戶反饋的問題。
5. 做好公司內部工作銜接,完成銷售計劃和上級工作安排。

任職要求:

1.大專以上學歷,年齡20-29歲之間,思維敏捷,有服務意識,有較強的理解溝通及應變能力;

2.熱愛生活,喜歡與人溝通交流。有責任心,能夠持續(xù)接受工作壓力和挑戰(zhàn);

3.有良好的服務意識,素質修養(yǎng)高,對待工作細心耐心,對待顧客熱情周到,能夠在工作中不斷充實自己;

4.有過天貓、京東、拼多多客戶工作經驗,具有較強的責任感和團隊合作意識,愿與公司一起發(fā)展。

5.上班時間為白班:9點-18點 晚班:17點-24點(居家辦公)

福利:

1、五險一金;

2、節(jié)假日福利+生日禮品;

3、完善的培訓體系。員工享有完善均等的提升發(fā)展培訓機會;

4、提供晉升發(fā)展的機會和空間;??

5、公司年度旅游或團建;??

6、年終獎;??

7、日常各項獎勵不斷;



職位福利:五險一金、節(jié)日福利、帶薪年假、員工旅游

工作地點

海泰信息廣場海泰信息廣場H座610

職位發(fā)布者

金女士/人事經理

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公司Logo欣奕
天津嘉氏堂科技有限公司簡介天津嘉氏堂科技有限公司成立于 2009年,總部設立于渤海之濱——天津市濱海新區(qū),是一家集新型醫(yī)用敷料類醫(yī)療器械及護膚品研發(fā)、生產、銷售、服務于一體的國家高新技術企業(yè)。公司以研發(fā)、生產、服務、臨床為主體,形成完整的產業(yè)鏈、價值鏈閉環(huán),擁有以服務門店+美容門診+中醫(yī)院為體系的全國診療運營模式,旗下門店近300家。公司成立十余年來,始終秉承“極度求真、極度認真、極致執(zhí)行”的服務理念,以膚屏修護、疤痕防治為主要經營產品并不斷突破與創(chuàng)新,目前處于國內領先水平,并具備完全自主知識產權,現已提交發(fā)明專利60余項,獲取授權國家級專利29項。公司注重人才,吸收人才。目前,研發(fā)團隊以博士、碩士為骨干,來自于南開大學、天津大學、山東大學、江南大學等國內知名高校并設立了博士后科研工作站。于此同時,公司注重產學研的合作,與鄭州大學第一附屬醫(yī)院、河南中醫(yī)藥大學第一附屬醫(yī)院、南開大學藥學院、天津中醫(yī)藥大學、南開大學附屬南開醫(yī)院、天津中醫(yī)藥研究院附屬醫(yī)院(長征醫(yī)院)等國內主流醫(yī)院建立長期技術合作關系。天津嘉氏堂以“給人們的皮膚改善和美麗提供更好的不可替代的方法和途徑”為使命,不斷追求技術研發(fā)與突破、不斷追求與科研的緊密合作,不斷提高自身的服務與品質,致力于打造以客戶功效滿意為中心的全方位綜合診療服務新模式!
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