更新于 12月26日

資深I(lǐng)T服務(wù)優(yōu)化專(zhuān)家

9千-1萬(wàn)
  • 杭州濱江區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

ITIL資格證書(shū)或培訓(xùn)證書(shū)ITILV3/V4了解汽車(chē)行業(yè)服務(wù)流程良好的口頭和書(shū)面表達(dá)能力解決問(wèn)題/處理客戶投訴分析數(shù)據(jù)/評(píng)估服務(wù)質(zhì)量
職位要求:
1. 本科以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)
2. 具有ITIL資格證書(shū)或者培訓(xùn)證書(shū),ITIL v3或者ITIL 4
3. 具有IT共享中心工作經(jīng)驗(yàn),了解汽車(chē)行業(yè)服務(wù)流程
4. 良好的口頭和書(shū)面表達(dá)能力
5. 具備分析數(shù)據(jù)和評(píng)估服務(wù)質(zhì)量的能力
6. 具備解決問(wèn)題和處理客戶投訴的能力
7. 數(shù)據(jù)分析能力,可以通過(guò)數(shù)據(jù)分析出潛在的流程問(wèn)題。

工作地點(diǎn)

吉利大廈

職位發(fā)布者

楊女士/人事

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