更新于 11月4日

物業(yè)客服主管

5千-6千
  • 太原杏花嶺區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

崗位內(nèi)容:
1. 管理和指導(dǎo)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì),高效解決客戶問題并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
2. 提高客戶滿意度并增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度,提高品牌形象和美譽(yù)度
3. 研究和借鑒國(guó)際先進(jìn)的客戶服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)和模式
4. 協(xié)調(diào)和支持其他部門完成客戶服務(wù)和銷售目標(biāo)

任職要求:
1. 具備3年以上客戶服務(wù)或銷售管理經(jīng)驗(yàn),其中2年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具有優(yōu)秀的溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)能力,以及良好的客戶服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心
3. 具備良好的英文讀寫能力,熟悉常見的客戶服務(wù)軟件和CRM系統(tǒng)
4. 具備學(xué)習(xí)和創(chuàng)新精神,以及敏銳的市場(chǎng)洞察能力和數(shù)據(jù)分析能力。

工作地點(diǎn)

綠景·未來(lái)城

職位發(fā)布者

肖女士/HR

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公司Logo太原市安盛泰物業(yè)管理有限公司
太原市安盛泰物業(yè)管理有限公司創(chuàng)立于2007年12月,注冊(cè)資本1200萬(wàn)元人民幣,是一家具有國(guó)家一級(jí)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè),同時(shí)也是一家具有雄厚實(shí)力,蒸蒸日上的朝陽(yáng)企業(yè)。公司通過了中國(guó)認(rèn)可管理體系的ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證。公司現(xiàn)有員工總數(shù) 500余人,物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員共計(jì)50余人。公司以金字塔式的管理模式,確定“人力資源是第一資源”的觀念全方位對(duì)物業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行管理和服務(wù)。公司注重人文關(guān)懷,成立愛心基金會(huì),扶危濟(jì)困、傳遞愛心,打造正能量的團(tuán)隊(duì)氛圍。公司現(xiàn)有綜合服務(wù)項(xiàng)目十余個(gè),提供服務(wù)的項(xiàng)目單位除紫正園、金地廣場(chǎng)、府東綠苑、綠景未來(lái)城等普通住宅小區(qū)外,還匯集了交通銀行,太原市工業(yè)園區(qū)總部基地,太原市梗陽(yáng)實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司麥地掌煤礦,民營(yíng)區(qū)國(guó)稅局,太原市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì),太原市福利彩票發(fā)行中心總部及下轄的15個(gè)銷售大廳,太原市住房公積金管理中心總部和下設(shè)12個(gè)分理處、1個(gè)鐵路分中心及下轄的3個(gè)分理處,網(wǎng)點(diǎn)遍布清徐、古交、婁煩、大同、臨汾、秦皇島等眾多省內(nèi)外的省市級(jí)單位。經(jīng)過多年的努力和發(fā)展,公司多次榮獲太原市物業(yè)管理星級(jí)小區(qū)(大廈)三星級(jí)、四星級(jí)、全省十一個(gè)住宅示范小區(qū)(大廈)等榮譽(yù)稱號(hào),還連續(xù)多年獲得山西省年度物業(yè)服務(wù)優(yōu)秀項(xiàng)目及年度優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)等殊榮。
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