美團外賣秉承“幫大家吃得更好，生活更好”的使命，始終聚焦于消費者用餐需求。我們通過科技連接消費者和商家，依托龐大的騎手團隊，以“線上+線下”的業(yè)務模式，為消費者提供品質(zhì)化、精細化、多樣化的餐飲外賣服務。

外賣事業(yè)部是為用戶與商家提供全鏈路交易服務的業(yè)務組織，圍繞餐飲外賣搭建了包含外賣業(yè)務與創(chuàng)新孵化業(yè)務在內(nèi)的多個部門。

我們的目標是幫助商家開源增收、提高經(jīng)營效率，促進餐飲行業(yè)數(shù)字化，以及為更多用戶提供更便捷更有品質(zhì)的外賣服務。加入我們，一起為上億用戶提供更好的用餐體驗，幫助大家吃得更好，生活更好！

崗位職責

1. 蛋糕搜索和金剛運營：通過識別研究當下用戶鏈路中決策摩擦和交易摩擦并協(xié)同產(chǎn)品團隊迭代用戶體驗，為搜索的CXR和蛋糕金剛的UV、CXR等目標負責

2.蛋糕品類交易體驗優(yōu)化：通過定位行業(yè)用戶動線鏈路中關鍵交易決策因子和痛點，根據(jù)品類供給特性探索迭代用戶體驗，包括但不限于自提、跨店購、屬性標簽、履約服務體驗優(yōu)化等，為行業(yè)交易人群規(guī)模、下單頻次等目標負責

3.供給端工具調(diào)優(yōu)：負責前線銷售/外部客戶等角色的工具產(chǎn)品迭代，包括搜集客戶痛點、梳理業(yè)務需求并輸出初步解決方案、推進產(chǎn)研落地等，提升B端各系統(tǒng)的使用體驗及效果

4.建立推動品類產(chǎn)研需求的流程機制：通過設計行業(yè)用戶增長評估指標并搭建體系，有效分析異常和機會點，為業(yè)務策略的調(diào)整提供依據(jù)；建立部門內(nèi)從需求提出到上線落地的管理和評估機制，協(xié)助部門負責人評估優(yōu)先級識別價值最大化的做功點并把控流程進展，協(xié)同產(chǎn)品/技術團隊推進需求上線與對前線進行宣導和使用

崗位基本需求

1.目標導向思維：習慣以目標為導向驅動自身和項目，對工作結果交付有責任心

2.相關工作經(jīng)驗：3年以上用戶增長/產(chǎn)品運營/產(chǎn)品設計經(jīng)驗，尤其強調(diào)具備用戶視角，熟悉美團產(chǎn)品體系

3.項目推動能力：具備良好的統(tǒng)籌規(guī)劃、項目管理能力，能有效協(xié)同跨部門合作并追蹤進度，能抓主要矛盾并靈活應變主動推進問題解決

具備以下者優(yōu)先

大學本科以上學歷，具備外賣、電商、甜點品類運營經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；

崗位亮點

1.核心業(yè)務：所在業(yè)務為到家餐飲增長最快的品類之一，充分享受核心業(yè)務的機遇與歷練

2.發(fā)揮空間：直接負責行業(yè)的流量陣地，并長期為行業(yè)用戶增長負責。該崗位前進一小步，則是行業(yè)增長的一大步，發(fā)揮空間與挑戰(zhàn)難度同在，適合對于成長性有較高要求的候選人

3.團隊多元：團隊有來自快消、投資、電商、餐飲等不同行業(yè)的同事，團隊職能也包含銷售管理、策略運營、產(chǎn)品運營、供給運營等多模塊，延展方向寬