更新于 1月7日

會員中心專員

3千-6千
  • 哈爾濱南崗區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招3人

職位描述

崗位職責(zé):
1、引流患者電話接聽、咨詢、邀約、轉(zhuǎn)化。
2、配合完成運(yùn)營中心的推薦會銷活動執(zhí)行工作。
3、每日完成會員部數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)并上報(bào)會員群。
4、每日預(yù)約匯總會員部數(shù)據(jù)總表,提交會員部,會員部主管對會員部客戶檔案安全負(fù)責(zé)。
5、對介紹初診會員進(jìn)行跟診引帶、咨詢宣教工作。
6、社群根據(jù)病種建立及維護(hù),已有社群節(jié)假日問候,眼科知識分享,活動互動,紅包發(fā)送,咨詢回復(fù)。
7、針對病區(qū)已術(shù)患者進(jìn)行會員面對面宣教,并將會員福利進(jìn)行介紹,進(jìn)行介紹后將已術(shù)患者開發(fā)成為會員,填寫會員申請表,添加會員微信號,發(fā)送會員積分卡,將關(guān)懷場景拍攝照片發(fā)送到群里,CRM填寫維護(hù)情況及記錄
8、完成會員轉(zhuǎn)介紹(二次開發(fā))的咨詢、預(yù)約、接待工作。
9、朋友圈分享,(醫(yī)院策劃生成內(nèi)容、眼科知識、生活趣事等),按時間段早中晚一天不少于三條,朋友圈給添加患者點(diǎn)贊。
10、高端鉑晶患者完善畫像,建立獨(dú)自的數(shù)據(jù)表格,管理好自己的鉑晶患者,定期關(guān)懷維護(hù)。
11、協(xié)助醫(yī)生咨詢,引帶,轉(zhuǎn)化,就診結(jié)束后添加微信或者發(fā)送名片,將每日跟診病人情況錄入CRM。
12、每人每日完成40個有質(zhì)量電話回訪及客戶就診體驗(yàn)滿意度調(diào)查將回訪情況并上報(bào)至?xí)T部主管處。
任職資格:
1、市場營銷等相關(guān)專業(yè)??埔陨蠈W(xué)歷,歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生投遞。
2、具有較強(qiáng)的公關(guān)、表達(dá)與理解能力,積極主動,具團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠不拘壓力努力工作。
福利待遇:
1、入職后簽訂勞動合同,繳納社保五險(xiǎn)、公積金。
2、雙休、法定假日、帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、慰唁假等福利假期。
3、節(jié)假日發(fā)放員工福利。
4、上班時間:8.00-16.30

工作地點(diǎn)

哈爾濱普瑞眼科

職位發(fā)布者

張女士/人資

昨日活躍
立即溝通
哈爾濱普瑞眼科醫(yī)院有限公司
普瑞眼科醫(yī)院是由普瑞眼科醫(yī)療集團(tuán)股份有限公司投資和管理,以引進(jìn)國際先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)、設(shè)備、人才和管理經(jīng)驗(yàn)為已任的專業(yè)眼科醫(yī)院。普瑞眼科醫(yī)療集團(tuán)創(chuàng)建于2005年,是專業(yè)從事眼科醫(yī)院投資和醫(yī)院管理的連鎖經(jīng)營機(jī)構(gòu)。集團(tuán)目前已在蘭州、成都、合肥、鄭州、昆明、烏魯木齊、南昌、上海、重慶、武漢、哈爾濱、沈陽、西安、貴陽、長春、天津等省會城市投資開辦了普瑞眼科醫(yī)院。醫(yī)院注重加強(qiáng)與國內(nèi)外學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、眼科設(shè)備制造企業(yè)的聯(lián)系與合作,成為北京大學(xué)糖尿病眼病中心防盲協(xié)作單位”,并成為美國AMO公司人工晶體的臨床應(yīng)用基地,德國ZEISS公司的技術(shù)合作點(diǎn)。借助集團(tuán)專業(yè)連鎖模式下的醫(yī)療技術(shù)網(wǎng)絡(luò),醫(yī)院開展各類眼科疾病診療和醫(yī)學(xué)驗(yàn)光配鏡業(yè)務(wù)?,F(xiàn)階段集團(tuán)擁有中國眼科領(lǐng)域的專家級精英團(tuán)隊(duì),其中教授、博士生導(dǎo)師、研究生導(dǎo)師達(dá)八十多人,主任醫(yī)師、副主任醫(yī)師等高級醫(yī)療人才一百多人。醫(yī)院斥巨資引進(jìn)國際先進(jìn)的眼科設(shè)備:最新一代準(zhǔn)分子激光設(shè)備—法國高分辨率A/B超儀等在全球具有領(lǐng)先水平的儀器設(shè)備,擁有兒童視覺多維訓(xùn)練系統(tǒng)和手術(shù)實(shí)時可視系統(tǒng),并建有國際一流的獨(dú)立層流凈化手術(shù)室、專業(yè)的醫(yī)院驗(yàn)光配鏡中心和現(xiàn)代化的斜弱視工作站。我們的目標(biāo)是在中國建立最優(yōu)秀的眼科專業(yè)連鎖經(jīng)營機(jī)構(gòu),奉行專業(yè)、專注、專一的精神,竭力為廣大患者服務(wù)。我們提倡平等的競爭精神,貫徹“以人為本,任人為賢,以創(chuàng)新求發(fā)展,提供最好的服務(wù)”的理念,將一流產(chǎn)品,一流服務(wù)奉獻(xiàn)給社會,為國人醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展而奮斗不息。哈爾濱普瑞眼科醫(yī)院2013年建院,是東北地區(qū)最大、最專業(yè)的眼科醫(yī)院之一。我們將提供一流的工作環(huán)境、優(yōu)厚的薪資福利待遇、完善的社會保障體系,熱誠歡迎有志從事眼科工作的人士加盟,共創(chuàng)光明的事業(yè)。
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