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更新于 9月13日
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舉報(bào)

淘寶天貓客服

5千-1萬
  • 深圳寶安區(qū)
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招5人

職位描述

電商客服售前客服售后客服銷售客服外貿(mào)客服
一、崗位職責(zé)：
1、通過旺旺等聊天工具，為客戶解答疑問并提供相關(guān)幫助，促進(jìn)訂單達(dá)成；
2、熟練了解淘寶、天貓、阿里巴巴、京東等國內(nèi)電商平臺操作流程（交易流程、支付流流程、退換貨等）；
3、在線回復(fù)客戶咨詢，為客戶解決售前售中售后的問題，為客戶提供滿意的服務(wù)；
二、任職要求：
1、熟悉電腦的基本操作，打字速度快；
2、有耐心 、具備服務(wù)意識，有較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)能力與溝通能力；
3、能主動積極學(xué)習(xí)，可快速掌握產(chǎn)品專業(yè)知識 ，及時(shí)開展工作；
4、需有2年客服工作經(jīng)驗(yàn)，無經(jīng)驗(yàn)的請勿擾；
5、工作嚴(yán)謹(jǐn)，善于分析思考問題，有責(zé)任心，勤奮踏實(shí)，有良好的服務(wù)意識與團(tuán)隊(duì)合作精神；
三、公司福利：
包住有餐補(bǔ)、下午茶、購買社保、平安意外險(xiǎn)
上班時(shí)間：9點(diǎn)到12點(diǎn)，13點(diǎn)半到18點(diǎn)半，單體 、工作環(huán)境輕松

職位福利：包住、餐補(bǔ)、五險(xiǎn)一金

工作地點(diǎn)

廣東省深圳市寶安區(qū)福永白石廈永平二路1號2棟3樓，志火科技有限公司

職位發(fā)布者

李燕/人事

立即溝通
深圳市志火科技有限公司
深圳市志火科技有限公司是一家從事一體機(jī)電腦生產(chǎn)以及線上銷售的公司，基于良好的價(jià)格品質(zhì)優(yōu)勢，我司在天貓，京東以及淘寶有多家店鋪運(yùn)營，在成熟的電商團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)下，現(xiàn)在已經(jīng)將目標(biāo)投向海外市場，放眼全球。
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