崗位職責(zé):
1、熟悉和掌握公司產(chǎn)品,分析市場及客戶情況、聯(lián)系并開發(fā)客戶、挖掘客戶需求,處理客戶訂單,打包發(fā)貨及詢價管理;
2、通過網(wǎng)絡(luò)進行渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展;與客戶的訂單的跟進,保持與客戶聯(lián)系,確認(rèn)物流信息等細(xì)節(jié)的落實及貨款回收;
3、了解和搜集產(chǎn)品的動態(tài)信息,利用網(wǎng)絡(luò)進行公司產(chǎn)品的銷售及推廣;
4、處理客戶的詢函,及時、準(zhǔn)確的與客戶進行溝通,提高并維持客戶滿意度;
5、協(xié)助解決與客戶交易時出現(xiàn)的各種問題,處理客戶的投訴;
6、收集和整理產(chǎn)品資料,歸檔相關(guān)工作資料;編制報價,整理報價資料客 戶資料并歸檔,對自身負(fù)責(zé)范圍內(nèi)其他檔案的整理。
任職資格:
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷;有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、英語或俄語熟練,有良好的英文閱讀及寫作能力;
3、能夠熟練使用辦公軟件及互聯(lián)網(wǎng)工具;
4、具有較強的溝通能力及處事技巧,有親和力,具備良好的表達及談判能力;
5、具有良好的團隊合作精神和獨立處事能力,吃苦耐勞,勇于開拓和創(chuàng)新。
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