更新于 12月20日

客服專員SV2402(勞務(wù))

4千-6千
  • 杭州濱江區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 準(zhǔn)時(shí)發(fā)工資

職位描述

電話客服

崗位職責(zé):

1、接聽用戶來(lái)電,接受公司相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢,用戶回訪調(diào)查等;
2、處理用戶的投訴,維系良好的客戶關(guān)系;
3、嚴(yán)格按照公司管理模式、工作流程標(biāo)準(zhǔn)開展工作,確保良好的服務(wù)狀態(tài);
4、配合相關(guān)部門做支持配合工作。



任職要求:

1、遵守中國(guó)憲法和法律,符合崗位所需的學(xué)歷、專業(yè)技能、身體條件人員;
2、大專及以上學(xué)歷,一般不超過(guò)35周歲;
3、善于溝通,具有良好的應(yīng)變能力、服務(wù)意識(shí);
4、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,計(jì)算機(jī)操作熟練,能熟練運(yùn)用PPT、Word、Excel等辦公軟件;
5、適應(yīng)壓力狀態(tài)下工作,能適應(yīng)輪班制;
6、具備一定的文案書寫和數(shù)據(jù)分析能力;
7、熱愛客戶服務(wù)工作。

備注:該崗位由上海市對(duì)外服務(wù)浙江有限公司( 簡(jiǎn)稱上海外服) 勞務(wù)派遣方式到我司工作。

工作地點(diǎn)

華數(shù)數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)園

職位發(fā)布者

王方寬/招聘專員

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公司Logo華數(shù)傳媒
華數(shù)傳媒控股股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“華數(shù)傳媒”)是華數(shù)集團(tuán)旗下專業(yè)從事數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)、新媒體業(yè)務(wù)與智慧城市業(yè)務(wù)的上市公司,主營(yíng)業(yè)務(wù)包括浙江大部分地區(qū)的有線電視網(wǎng)絡(luò)與寬帶運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù),面向全國(guó)的互動(dòng)電視、互聯(lián)網(wǎng)電視、手機(jī)電視與互聯(lián)網(wǎng)視聽等新媒體業(yè)務(wù)以及智慧政務(wù)、智慧安防、智慧校園等智慧城市業(yè)務(wù)。服務(wù)覆蓋全國(guó)30個(gè)省市自治區(qū)、百余個(gè)城市的有線網(wǎng)絡(luò)以及三大通信運(yùn)營(yíng)商與上億互聯(lián)網(wǎng)電視用戶。2023年公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)總收入97.07億元,歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)6.89億萬(wàn)元,總資產(chǎn)293億元,凈資產(chǎn)148億元,經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)連續(xù)多年實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健增長(zhǎng),營(yíng)業(yè)收入、資產(chǎn)規(guī)模創(chuàng)歷史新高。公司以"網(wǎng)絡(luò)智能化、業(yè)務(wù)融合化、產(chǎn)業(yè)生態(tài)化"為戰(zhàn)略方向,打造"數(shù)字化、移動(dòng)化、年輕化"的品牌,成為"智慧廣電運(yùn)營(yíng)商、數(shù)字服務(wù)提供商和融媒應(yīng)用平臺(tái)商"。
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