崗位職責(zé):
1、協(xié)助項目經(jīng)理/負(fù)責(zé)制定項目周、月、年度計劃,溝通、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系,整合內(nèi)外資源,按時保質(zhì)地完成工作計劃;
2、協(xié)助項目經(jīng)理/負(fù)責(zé)制定品質(zhì)提升計劃及措施并組織實施;統(tǒng)籌各類社區(qū)文化活動;通過客訴分析高效處理業(yè)主合理訴求等;
3、協(xié)助項目經(jīng)理/負(fù)責(zé)分析物業(yè)費收繳情況,協(xié)助制定物業(yè)費收繳計劃及措施,組織監(jiān)督實施;
4、協(xié)助項目經(jīng)理/負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)并督促高效地完成業(yè)主報修,確保數(shù)據(jù)真實性;監(jiān)督落實設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作;
5、協(xié)助項目經(jīng)理/負(fù)責(zé)監(jiān)督落實項目秩序、消防等工作,做到有防范、有預(yù)案、勤排查、重落實;
6、協(xié)助項目經(jīng)理/負(fù)責(zé)管理團(tuán)隊人員月度考核;
7、上級交代的其他事宜。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,同行業(yè)工作經(jīng)驗5年及以上,連續(xù)2年擔(dān)任項目運營管理工作;
2、具備物業(yè)專業(yè)知識,熟練運用辦公軟件;
3、擁有一定的團(tuán)隊管理經(jīng)驗,具備組織協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌策劃、決策分析及社交領(lǐng)導(dǎo)能力,抗壓力、執(zhí)行力強(qiáng)。