工作內(nèi)容:
1.線上邀約患者到院就診,給予專業(yè)解答;
2.熟悉患者需求,組號(hào)咨詢和預(yù)約等客服工作;
3.對(duì)患者負(fù)責(zé),做好預(yù)約回訪到診跟蹤工作。
任職要求:
1.護(hù)理等相關(guān)醫(yī)學(xué)專業(yè),中專以上學(xué)歷。
2.具有醫(yī)療行業(yè)電話客服、網(wǎng)絡(luò)咨詢、外呼熱線等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)1年以上,做過不孕不育或者婦科優(yōu)先,會(huì)商務(wù)通等辦公軟件。
3.具有良好的品牌宣傳意識(shí)和能力,配合醫(yī)院進(jìn)行品牌宣傳,擅長(zhǎng)自媒體宣傳。
4.具備團(tuán)隊(duì)合作精神,具備較強(qiáng)的動(dòng)手能力和抗壓能力,并能接受倒班的作息時(shí)間。