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售后客服

5千-7千·13薪
  • 福州臺江區(qū)
  • 達(dá)道
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 氛圍活躍
  • 人際關(guān)系好
  • 交通便利

職位描述

網(wǎng)絡(luò)客服電話客服

崗位職責(zé):

1、接受并及時(shí)回復(fù)客戶咨詢,記錄客戶咨詢、建議、投訴等內(nèi)容,按照相應(yīng)流程及操作標(biāo)準(zhǔn)給予客戶反饋;

2、對公司服務(wù)過程中所出現(xiàn)的問題,及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門予以解決,并形成有效記錄;

3、及時(shí)整理并匯總當(dāng)班客戶需求和問題,做好上報(bào)及交接班工作;

4、完成上級交辦的其他工作。


入職要求:

1、大專及以上學(xué)歷(有經(jīng)驗(yàn)的或優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷要求),專業(yè)不限;

2、有淘寶客服、電話客服或電話銷售等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3、能適應(yīng)早晚班;

4、熟悉基本的電腦操作,普通話標(biāo)準(zhǔn);

5、為人有耐心,擅于溝通,有一定的服務(wù)意識、應(yīng)變能力。


資福利+快速晉升機(jī)制】

薪酬:5000-7500

其他福利:五險(xiǎn)一金+年獎+過節(jié)福利+帶薪年假+帶薪培訓(xùn)+團(tuán)建等;

晉升空間:初級客服-中級客服-高級客服-資深客服-客服督導(dǎo)--客服經(jīng)理-城市經(jīng)理。


職位福利:節(jié)日福利、五險(xiǎn)一金、帶薪年假、定期團(tuán)建、帶薪培訓(xùn)、年獎
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工作地點(diǎn)

恒升大廈(朝陽街)

職位發(fā)布者

黃嘉樺/招聘專員

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公司Logo福州樸樸電子商務(wù)有限公司
樸樸是一家30分鐘即時(shí)配送的移動互聯(lián)網(wǎng)購物平臺。品類包含:水果蔬菜、肉禽蛋奶、糧油調(diào)味、酒水飲料、休閑食品、個(gè)人護(hù)理、化妝品、清潔用品、日用百貨等。 2016年6月,樸樸正式在福州成立。帶著“讓每個(gè)平凡的人活得更好”的初心和使命,樸樸開啟了自己的新零售即時(shí)電商之旅。以高頻生鮮作為流量入口,所有日常所需一站式購齊。用戶足不出戶,只需通過手機(jī)端APP或小程序輕松下單,30分鐘內(nèi),我們?yōu)橛脩魧⑽锲放渌偷郊?。從福州、廈門、深圳、廣州,再到武漢、成都、佛山,樸樸所到之地,皆成平價(jià)便利之城,目前員工數(shù)已突破60000多人。我們希望以創(chuàng)新的商業(yè)模式,高效的倉儲配送模式,從用戶體驗(yàn)出發(fā),打造新一代B2C即時(shí)電商平臺,作為潛力無限的新零售黑馬,未來可期的互聯(lián)網(wǎng)新銳,目前已經(jīng)歷七輪融資。公司以技術(shù)為核心驅(qū)動力,以可靠品質(zhì)推動中國電商環(huán)境改善,同時(shí)推動中國食品安全進(jìn)程,立志成為一家讓中國消費(fèi)者喜歡的即時(shí)電商公司。我們希望能尋找到優(yōu)秀的伙伴,攜手共創(chuàng)電商新時(shí)代。如果你充滿激情、敢于創(chuàng)新、勇于挑戰(zhàn),那么,請加入我們,共寫即時(shí)零售新篇章!
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