更新于 2025-01-04 00:37:01

客服主管

1萬-1.5萬·13薪
  • 廣州番禺區(qū)
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 團隊執(zhí)行強
  • 氛圍活躍
  • 人際關(guān)系好
  • 交通便利

職位描述

售后客服
崗位職責(zé):
1、為客戶提供高水準的售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務(wù),獨立解決一般投訴、評價問題 ;
2、完成日常倉庫出入庫系統(tǒng)錄入、打單工作,保證出入庫數(shù)據(jù)的及時性和準確性;
3、定期制作客戶服務(wù)報告,適當處理服務(wù)的故障和客戶的投訴,控制消費者滿意度的跟蹤及分析;
4、起草、編制合理的客服流程及管理制度;
5、協(xié)助安排客服部門員工的班次,考勤和業(yè)績考核工作;
6、完成上級安排的其他工作事項。
任職資格:

1、大專及以上學(xué)歷,2年以上客服相關(guān)工作經(jīng)驗;

2、熟悉辦公軟件的操作,熟悉公司系統(tǒng)操作流程;

3、性格溫和、耐心,具備較強的溝通能力和服務(wù)意識。"

工作地點

廣州番禺區(qū)化龍龍津路一號之一3棟203

職位發(fā)布者

吳霞/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo福州樸樸電子商務(wù)有限公司
樸樸是一家30分鐘即時配送的移動互聯(lián)網(wǎng)購物平臺。品類包含:水果蔬菜、肉禽蛋奶、糧油調(diào)味、酒水飲料、休閑食品、個人護理、化妝品、清潔用品、日用百貨等。 2016年6月,樸樸正式在福州成立。帶著“讓每個平凡的人活得更好”的初心和使命,樸樸開啟了自己的新零售即時電商之旅。以高頻生鮮作為流量入口,所有日常所需一站式購齊。用戶足不出戶,只需通過手機端APP或小程序輕松下單,30分鐘內(nèi),我們?yōu)橛脩魧⑽锲放渌偷郊?。從福州、廈門、深圳、廣州,再到武漢、成都、佛山,樸樸所到之地,皆成平價便利之城,目前員工數(shù)已突破60000多人。我們希望以創(chuàng)新的商業(yè)模式,高效的倉儲配送模式,從用戶體驗出發(fā),打造新一代B2C即時電商平臺,作為潛力無限的新零售黑馬,未來可期的互聯(lián)網(wǎng)新銳,目前已經(jīng)歷七輪融資。公司以技術(shù)為核心驅(qū)動力,以可靠品質(zhì)推動中國電商環(huán)境改善,同時推動中國食品安全進程,立志成為一家讓中國消費者喜歡的即時電商公司。我們希望能尋找到優(yōu)秀的伙伴,攜手共創(chuàng)電商新時代。如果你充滿激情、敢于創(chuàng)新、勇于挑戰(zhàn),那么,請加入我們,共寫即時零售新篇章!
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