此崗位非長(zhǎng)期駐外崗
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)國(guó)外客戶的需求調(diào)研、溝通交流;
2、根據(jù)公司要求,輔助銷售部同事給客戶提供合適的產(chǎn)品或解決方案;
3、提供公司產(chǎn)品在海外市場(chǎng)的技術(shù)支持,解決客戶的問(wèn)題,包括電話、電子郵件、遠(yuǎn)程協(xié)助等方式;
4、將記錄問(wèn)題和解決方案文檔化,并向其它團(tuán)隊(duì)成員傳達(dá)信息以提高整體協(xié)作力;
5、維護(hù)新老客戶,不斷學(xué)習(xí)新產(chǎn)品與技術(shù)知識(shí),掌握客戶需求動(dòng)態(tài),及時(shí)解決技術(shù)難題;
任職資格:
1、具有本科及以上學(xué)歷,機(jī)械設(shè)計(jì)等相關(guān)專業(yè);
2、良好的客戶服務(wù)技巧,溝通能力和抗壓能力,較強(qiáng)的合作精神;
3、擁有良好的學(xué)習(xí)能力,熟練使用英語(yǔ)。
優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生亦可,公司提供培訓(xùn)及帶教