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極氪新能源汽車售后服務(wù)顧問

8千-1.5萬
  • 鄭州管城回族區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

4S店汽車廠家新能源汽車服務(wù)顧問汽車維修汽車保養(yǎng)汽車客訴處理
崗位職責:
1、執(zhí)行用戶接待、車輛互動式預(yù)檢和維修工單的生成和交車等工作
2、提供用戶咨詢、建檔,對服務(wù)項目、工作指標和用戶群進行分析
3、接受并處理用戶抱怨,深挖客戶需求,及時反饋問題
4、服務(wù)跟蹤、用戶用車回訪
5、按照極氪售后服務(wù)流程進行相關(guān)工作執(zhí)行
任職要求:
1、??苹蛞陨蠈W(xué)歷
2、良好的人際溝通能力、沖突處理能力和談判技巧
3、三年以上從事汽車維修的工作經(jīng)驗,熟悉汽車維修的流程、工藝以及工作進度的控制
4、從事過服務(wù)顧問崗位的工作兩年以上,對于從事理賠服務(wù)伙伴的要求一年以上理賠工作經(jīng)驗
5、具備汽車基礎(chǔ)知識和基本的故障診斷能力,有新能源車售后服務(wù)工作經(jīng)驗,有基本的新能源車輛技術(shù)知識
6、熟練使用常用的辦公軟件,具備較強的數(shù)據(jù)分析能力
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工作地點

河南省鄭州市管城回族區(qū)第三大街與經(jīng)北六路交叉口東北角極氪家

職位發(fā)布者

許女士/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
河南普鴻汽車銷售有限公司
河南普鴻汽車銷售有限公司隸屬于河南普匯汽車集團。河南普匯汽車集團成立于2005年,主要經(jīng)營有進口現(xiàn)代、進口起亞、北京現(xiàn)代、東風悅達起亞、長安標致雪鐵龍、廣汽菲克等品牌。河南普鴻汽車銷售有限公司隸屬于河南普匯集團,公司坐落于鄭東新區(qū)黃河南路經(jīng)北六路東北角。河南普鴻汽車銷售有限公司是經(jīng)過“廣汽菲克”廠家授權(quán)經(jīng)銷商,是集整車銷售,零配件供應(yīng),售后維修保養(yǎng),信息反饋,汽車金融,二手車置換的6S店。無論展廳規(guī)格、服務(wù)流程等軟硬件均按照“廣汽菲克”最新旗艦店標準建設(shè)。2016年6月建店,十月正式開業(yè),開業(yè)三個月便在廣汽菲克年會上獲得三星經(jīng)銷商獎勵,并在2017年獲得五星經(jīng)銷商獎勵,取得不錯的成績。公司的人員力量非常雄厚,技師都是具備十幾年經(jīng)驗的專業(yè)師傅,設(shè)備也是國家先進設(shè)備。“用實力讓情懷落地”是廠家提出的一個理念,河南普鴻遵循這個理念,用高質(zhì)量的服務(wù)保證車主的利益,讓車主無后顧之憂,情懷得以延續(xù)。24小時售后熱線:0371-68665577河南普鴻不拘一格引進各種人才,如果你想挑戰(zhàn)高薪、擁有良好的職業(yè)發(fā)展平臺,河南普鴻期待你的加入!
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