1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理; 2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動(dòng); 3、熟悉總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,做好對(duì)客服務(wù)。
任職要求: 1、大專以上文化程度; 2、性格開朗、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感; 3、相貌端正,身體健康。 4、提供食宿、工作服、實(shí)習(xí)、應(yīng)屆生均可接受。5、認(rèn)同綠洲企業(yè)文化核心價(jià)值觀(誠(chéng)信合作、永不言棄、客戶至上、變革創(chuàng)新);
6、具有奉獻(xiàn)精神,全身心投入到工作,能放棄個(gè)人時(shí)間;