南通綠洲酒店管理公司(儲備干部)
1、負責酒管公司(酒店項目)客房部的整體經(jīng)營和運作,分配督導員工工作,制定本部門的工作計劃,嚴格監(jiān)督執(zhí)行情況;
2、制定相關制度,做好梯隊建設,組織業(yè)務培訓,制定團隊績效考核方案并監(jiān)督執(zhí)行情況;
3、根據(jù)酒管公司的經(jīng)營指標,制定部門的年度預算,并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內(nèi);
4、檢查各酒店客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率;
5、監(jiān)督各酒店客房部工作程序及服務標準,做好輿情及客訴管理。
6. 制訂有效的對客服務措施,提升客戶體驗和口碑。
崗位要求
1、認同綠洲企業(yè)文化核心價值觀(誠信合作、永不言棄、客戶至上、變革創(chuàng)新);
2、具有奉獻精神,全身心投入到工作,能放棄個人時間;
3、有3年以上五星級酒店客房管理工作經(jīng)驗。
4、熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦。
5、掌握熟悉客房管理、服務流程和質(zhì)量標準。
6、具有組織協(xié)調(diào)能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
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