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更新于 1月7日
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物業(yè)客服管培生（住宅）

5千-6千·13薪
  • 深圳龍華區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

小區(qū)
崗位職責：
1、負責片區(qū)內(nèi)客戶日常所有需求的處理、回訪及登記工作；
2、主動負責日常客戶溝通，跟進處理客戶需求，按規(guī)定的響應時限和完成時限處理客戶信息；
3、負責管轄區(qū)內(nèi)客戶各項費用的催收工作，并對催收工作中存在的問題進行統(tǒng)計分析；
4、定期對管轄區(qū)域進行巡視，檢查清潔、環(huán)境綠化、消殺工作質(zhì)量，并提出改進意見，對發(fā)現(xiàn)的問題及時通知相關部門；
5、負責受理客戶的一般投訴，并對客戶投訴進行回復、回訪及分析，并對投訴進行記錄，形成案例進行學習；
6、組織落實客戶滿意度調(diào)查、意見征詢活動和策劃、組織社區(qū)文化活動；
7、完成領導交辦的其它工作。
任職要求：
1、2025屆應屆畢業(yè)生，統(tǒng)招大專及以上學歷；
2、溝通能力強，執(zhí)行力強，形象氣質(zhì)佳；
3、能吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)；
4、具有較強的服務意識，有服務行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
福利待遇：
1、【上班時間】實習期間包吃住，8:00-18:00中午休息兩小時，月休6天。加班優(yōu)先調(diào)休（特殊情況可申請加班費）；
2、【食宿】提供免費住宿（宿舍配備空調(diào)、熱水器、洗衣機、烘干機等，水電費自付），提供健康營養(yǎng)的工作餐6元一餐，按月報餐；
3、【保險保障】公司高度重視安全生產(chǎn)工作，為每位員工提供健全的安全保障體系，一入職即購買五險一金（養(yǎng)老險、生育險、醫(yī)療險、失業(yè)險、工傷險以及住房公積金）；
4、【假期】享受各類法定假期，公司工作滿一年以上可享受5天帶薪年假；
5、【福利】入職滿一年的員工享受每年免費體檢，免費發(fā)放工服，重大節(jié)日有過節(jié)費；
6、【企業(yè)文化】公司定期組織各級團隊建設活動、新員工座談會、總經(jīng)理座談會以及各類豐富多彩的員工活動，如三八婦女節(jié)職工活動、籃球聯(lián)賽、員工趣味運動會、歌唱比賽、員工各種運動圈（乒乓球、羽毛球、足球、游泳）、觀影活動、重大節(jié)慶活動等；
7、【培訓發(fā)展】公司提供新員工入職培訓，制定人才梯隊建設機制，員工可往管理線條、專業(yè)線條等多向發(fā)展，公司為員工提供了廣闊的發(fā)展平臺；
8、【上班地址】龍華區(qū)壹成中心；
9、【面試地址】龍華區(qū)壹成中心第三區(qū)；
10、【備注】中午12:00-14:00為休息時間，為不影響其他同事休息，期間請勿來電，謝謝配合！

工作地點

鴻榮源壹城中心-三區(qū)二樓運營中心辦公室

職位發(fā)布者

梁女士/招聘專員

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公司Logo深圳市鴻榮源物業(yè)服務有限公司
深圳市鴻榮源物業(yè)服務有限公司（以下簡稱鴻榮源物業(yè)）成立于2002年，隸屬于鴻榮源集團，為鴻榮源開發(fā)的產(chǎn)品提供全方位、一體化綜合服務。截至目前，鴻榮源物業(yè)服務面積逾1000萬㎡，服務客戶超4萬戶，員工規(guī)模超3000人，服務業(yè)態(tài)涵蓋高端住宅、商務寫字樓、高新產(chǎn)業(yè)園。
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