崗位職責(zé):
1、在線解答相關(guān)區(qū)域內(nèi)臨床醫(yī)生、銷售、經(jīng)銷商問(wèn)題
2、按客服部業(yè)務(wù)流程跟進(jìn)需求、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)訂單
3、做好內(nèi)外部溝通協(xié)調(diào)工作,確保信息傳遞的正確性
4、負(fù)責(zé)ERP系統(tǒng)CRM任務(wù)完成與跟進(jìn)
5、其他日常管理及上級(jí)交代的其他事宜
任職要求:
1、 具有良好的服務(wù)意識(shí),較好的情緒管控能力;
2、 具備3年以上客服工作經(jīng)驗(yàn);
3、 表達(dá)能力和理解能力強(qiáng),能準(zhǔn)確傳遞信息給客戶并反饋客戶的需求;
4、 熟練使用Office等辦公軟件;
5、 大專以上學(xué)歷,有口腔服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)佳
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