崗位職責：

1、全面負責客房、公共區(qū)域及布草房的管理和服務；

2、定期檢查客房用品、清潔用品、布草及制服的使用、損耗情況，制訂合理的工作計劃，減少損耗，降低成本；

3、做好客房的安全管理和防火、防盜、防意外事故發(fā)生，確保酒店財產(chǎn)和人身財物安全；

4、及時收集整理客人反饋的意見，保證優(yōu)化管理及優(yōu)質(zhì)服務；

5、及時妥善處理客房服務過程中各種意外事件；

6、編制匯總各種營業(yè)月報表。

任職要求：

1、大專以上學歷，酒店管理、旅游管理等相關專業(yè)；

2、三年以上酒店客房管理工作經(jīng)驗；

3、具有良好的溝通能力，處理應急事件的能力；

4、具有良好的抗壓能力。