1、遵守公司各項(xiàng)管理制度，行為準(zhǔn)則符合公司企業(yè)文化要求，以客戶服務(wù)為導(dǎo)向。
2、嚴(yán)格執(zhí)行公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程
3、執(zhí)行和落實(shí)公司質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)化，發(fā)揮主人翁意識，時刻維護(hù)門店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)化要求
4、按照客戶需求結(jié)合銷售目標(biāo)，合理進(jìn)行客戶全生命周期抗衰規(guī)劃，完成所承擔(dān)的現(xiàn)金、消耗、產(chǎn)品三項(xiàng)業(yè)績指標(biāo)，執(zhí)行銷售標(biāo)準(zhǔn)，杜絕違規(guī)銷售
5、負(fù)責(zé)本門店客戶和其他門店客戶的接待、為客戶提供專業(yè)治療指導(dǎo)，問題答疑，協(xié)同團(tuán)隊(duì)和醫(yī)生進(jìn)行客戶轉(zhuǎn)化和全程治療跟進(jìn)，完成客戶全流程服務(wù)
6、根據(jù)門店的預(yù)約制度、排班安排合理進(jìn)行客戶預(yù)約，確保治療的及時性，避免客戶等待
7、負(fù)責(zé)客戶檔案、病例和系統(tǒng)信息的整理、書寫、記錄，確保準(zhǔn)確性和及時性，遵守客戶信息保密制度
按照公司回訪管理制度完成客戶定期回訪、同步客戶需求、完成客戶回訪檔案記錄
8、積極主動學(xué)習(xí)皮膚科專業(yè)知識和美學(xué)發(fā)展的新趨勢和新技術(shù)，熟練掌握公司所有醫(yī)美和生美項(xiàng)目
9、能夠積極主動參與所在地區(qū)生美和醫(yī)美門店顧問、咨詢的工作交互；對于不同類型門店的專業(yè)支持；對于新入職的咨詢提供必要的老帶新工作；支持和協(xié)助新顧問（咨詢)更好的服務(wù)客戶
負(fù)責(zé)卡扣金額的準(zhǔn)確性，對于客戶退款操作符合流程和政策要求
任職資格：
1、大專以上
2、3年以上醫(yī)美行業(yè)現(xiàn)場咨詢工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉醫(yī)美行業(yè)知識，了解醫(yī)美行業(yè)現(xiàn)場咨詢操作流程，懂一些顧客心理學(xué)
3、溝通及應(yīng)變能力強(qiáng)，積極主動、服務(wù)意識強(qiáng)