崗位職責(zé):
1. 售前技術(shù)支持:為客戶(hù)提供產(chǎn)品選型、安裝和使用方案建議;
2. 售后技術(shù)支持:解答客戶(hù)在產(chǎn)品使用中遇到的各類(lèi)問(wèn)題,協(xié)助客戶(hù)進(jìn)行故障分析定位;
3. 編寫(xiě)技術(shù)文檔,整理常見(jiàn)問(wèn)題及解決方案;
4. 協(xié)助研發(fā)、生產(chǎn)和市場(chǎng)部門(mén)完成客戶(hù)和產(chǎn)品信息的搜集整理。
任職要求:
1. 自動(dòng)化、電子、機(jī)械相關(guān)專(zhuān)業(yè),本科及以上學(xué)歷,有留學(xué)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2. 英語(yǔ)能作為工作語(yǔ)言,口語(yǔ)表達(dá)良好;
3. 2年以上工作經(jīng)驗(yàn),熟悉機(jī)電產(chǎn)品,有相關(guān)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4. 有較強(qiáng)的溝通能力和邏輯思維能力,能夠耐心解答客戶(hù)問(wèn)題,建立良好的公司形象;
5. 熟悉單片機(jī)、軟件、機(jī)器人、電機(jī)產(chǎn)品者優(yōu)先;
6. 熟練使用office辦公軟件,熟悉技術(shù)文檔編寫(xiě)規(guī)范;
7. 能夠適應(yīng)短期出差,具備較強(qiáng)的抗壓能力。
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