崗位職責:
1、保持物業(yè)與業(yè)主及使用人之間的聯(lián)系,通過與業(yè)主、使用人接觸和不定期拜訪,收集、整理相關(guān)的信息和需求并及時傳達給有關(guān)部門作為工作指導和決策依據(jù);
2、接受處理業(yè)主及使用人的投訴并定期整理、分類和存檔,建立投訴記錄本;負責下發(fā)派工單,并對派工單進行跟進工作;同時把業(yè)主、使用人的意見和要求傳達給有關(guān)部門,并督促其迅速解決,將處理意見及結(jié)果及時反饋給業(yè)主和使用人;
3、將公司新的政策及相關(guān)要求和通告及時的傳達給業(yè)主和使用人;
4、負責新入住的業(yè)主、使用人辦理入住手續(xù),領(lǐng)取鑰匙,辦理裝修申請;
5、負責辦理所管轄區(qū)域停車場的租、售業(yè)務(wù);
6、負責辦理水、電、燃氣等相關(guān)服務(wù)管理工作;
7、配合財務(wù)部對財務(wù)應(yīng)收費用的管理工作及業(yè)主使用人欠款的催繳工作。
任職要求:
1、25歲-30歲,有較好的精神面貌,形象氣質(zhì)佳;身體健康;
2、大專以上學歷,熟練操作辦公軟件,具備一定的物業(yè)管理專業(yè)知識,有酒店房務(wù)部領(lǐng)班及行政樓層管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
3、需具備較佳的協(xié)調(diào)溝通能力、良好的語言表達能力、較強的工作責任心。
職位福利:餐補、績效獎金、定期體檢、免費停車、五險