崗位職責:
1.負責維修,保養(yǎng)信息下載及工人派工;
2.負責售后部門信息的系統(tǒng)回饋;
3.催辦服務類信息的閉環(huán)處理;
4.善于溝通,能夠做出應急信息處理,做過售后服務優(yōu)先;
5.根據用戶的需求,合理安排安維保師傅的次日派工,提升用戶的滿意度;
6.對安維保師傅的工作標準化做照片點檢等監(jiān)督工作;
7.對安維保師傅安維保數量、使用材料的統(tǒng)計匯總,協助部門主管做好其他工作安排。
崗位要求:
1.??萍耙陨蠈W歷,1年以上工作經驗者優(yōu)先考慮;
2.具備較強的自我調節(jié)能力及抗壓性;
3.良好的溝通能力與語言表達能力;
4.能夠熟練操作OFFICE等辦公軟件;
5.較強的服務意識、執(zhí)行力、溝通能力;
6.有責任心 ,能吃苦耐勞。
(職位編號:MJ002221)
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