崗位職責(zé):
1、服務(wù)現(xiàn)有學(xué)員,挖掘需求,提供多元項(xiàng)目服務(wù);
2、定期對(duì)反饋的學(xué)員需求分類匯總,建立并完善學(xué)員及潛在客戶數(shù)據(jù)庫(kù);
3、與學(xué)員建立良好關(guān)系,進(jìn)行全程后期學(xué)習(xí)效果跟蹤,做好服務(wù)工作,確保學(xué)員完成學(xué)習(xí)目標(biāo),提高客戶滿意度;
4、主動(dòng)開(kāi)拓渠道,挖掘意向客戶,發(fā)展轉(zhuǎn)介紹客戶;
5、熟悉公司課程體系,給予家長(zhǎng)專業(yè)的指導(dǎo)與服務(wù);培訓(xùn)帶教服務(wù)老師,提高團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)質(zhì)量。
崗位要求
1、本科及以上學(xué)歷,特別優(yōu)秀者學(xué)歷可放至統(tǒng)招大學(xué)專科;
2、3年及以上教培工作經(jīng)驗(yàn),或者有團(tuán)隊(duì)服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)者;
3、形象氣質(zhì)佳,有親和力,溝通能力強(qiáng),頭腦靈活,語(yǔ)言組織能力強(qiáng),對(duì)教育事業(yè)有熱情;
4、對(duì)自我提升有高要求,能夠適應(yīng)壓力和挑戰(zhàn)。
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